Segundo Margarida Kunsch (2003), a “comunicação formal é a q...

Alternativa correta: C - lateral.

A questão aborda o conceito de comunicação formal dentro das organizações, segundo a definição de Margarida Kunsch. Para resolver essa questão, é essencial compreender os diferentes tipos de fluxos de comunicação que ocorrem em um ambiente organizacional.

A comunicação formal é aquela que segue uma estrutura organizacional predefinida, envolvendo canais oficiais para transmitir informações, como ordens, comunicados e recomendações. Esses canais podem variar entre impressos, eletrônicos e orais.

Entre os fluxos de comunicação, temos:

• Vertical: Refere-se à comunicação que ocorre entre diferentes níveis hierárquicos, como entre um gerente e seus subordinados.
• Lateral: É a comunicação entre pares ou pessoas em posições hierárquicas semelhantes. É também chamada de comunicação horizontal e facilita a coordenação e a cooperação entre departamentos ou colegas.
• Circular: Implica em um fluxo que retorna ao ponto de origem, mas não é amplamente usado para descrever comunicações organizacionais formais.
• Transversal: É um termo menos comum e não se encaixa nas classificações tradicionais como a lateral ou vertical.
• Longitudinal: Embora possa ser confundido com um tipo de comunicação organizacional, não é um termo formalmente reconhecido neste contexto.

A alternativa correta é C - lateral, pois descreve precisamente a comunicação que ocorre entre indivíduos em posições hierárquicas semelhantes, facilitando a cooperação e o bom funcionamento dentro de uma organização.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A - vertical: Esta opção se refere à comunicação entre diferentes níveis hierárquicos, como entre chefes e subordinados, o que não é o caso quando falamos de comunicação entre pares.

B - longitudinal: Não é um termo reconhecido para descrever um fluxo específico de comunicação organizacional.

D - circular: Embora a comunicação possa retornar ao ponto de origem, o termo circular não é usado para descrever comunicações entre pares ou em níveis hierárquicos semelhantes.

E - transversal: Este termo não é utilizado para categorizar fluxos de comunicação em ambientes organizacionais formais.

É importante, ao interpretar a questão, identificar palavras-chave como "pares" e "posições hierárquicas semelhantes", que claramente indicam o fluxo lateral. Fique atento a termos que podem parecer similares, mas que têm significados específicos e bem definidos nos estudos de comunicação.

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