Sobre a comunicação organizacional, é correto afirmar:

Alternativa Correta: A - A comunicação age no comportamento das pessoas.

Vamos compreender por que a alternativa A é a correta e analisar as outras opções para entender melhor o tema da comunicação organizacional.

Discorrendo sobre o tema:

A comunicação organizacional é um processo fundamental dentro das empresas, pois facilita a troca de informações, promove a integração entre setores e influencia diretamente o comportamento e a motivação dos colaboradores. Existem diferentes tipos de comunicação dentro de uma organização, como a comunicação formal, informal, horizontal, vertical (ascendente e descendente) e diagonal.

Por que a alternativa A está correta:

A comunicação tem um papel crucial no comportamento das pessoas dentro das organizações. Isso acontece porque a maneira como a informação é transmitida e recebida pode afetar a percepção, motivação, atitudes e, consequentemente, o comportamento dos funcionários. Por exemplo, uma instrução clara pode aumentar a produtividade, enquanto uma comunicação inadequada pode gerar mal-entendidos e diminuir a moral da equipe.

Analisando as outras alternativas:

B - O ruído faz parte do bom processo de comunicação.

Esta alternativa está incorreta. O ruído, na comunicação, refere-se a qualquer interferência que distorça ou impede a mensagem de ser compreendida claramente. Portanto, ao contrário do que a alternativa sugere, o ruído é um obstáculo que prejudica a comunicação eficaz.

C - Nas organizações, a comunicação ascendente é utilizada para fornecer feedback aos funcionários.

Esta alternativa está incorreta. A comunicação ascendente é aquela que flui dos subordinados para os superiores, geralmente utilizada para dar feedback sobre processos, sugerir melhorias ou reportar problemas. O feedback aos funcionários, por outro lado, é uma característica da comunicação descendente.

D - O sistema formal é o único sistema de comunicação dentro das organizações.

Esta alternativa está incorreta. Além do sistema formal de comunicação, que segue canais oficiais e hierárquicos pré-estabelecidos, existe também a comunicação informal, que ocorre de maneira espontânea entre os membros da organização e pode ser igualmente importante para a disseminação de informações e construção de relacionamentos.

Conclusão:

Compreender os diferentes tipos de comunicação e suas funções dentro da organização é essencial para promover um ambiente de trabalho eficiente e harmonioso. A comunicação não apenas transmite informações, mas também molda atitudes e comportamentos, impactando diretamente os resultados organizacionais.

GAB: A

a) Segundo (Robbins, 2002), a comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização, entre uma delas:
• Controle: age diretamente no comportamento das pessoas de diversas maneiras. As organizações possuem hierarquias e orientações formais que devem ser seguidas pelos funcionários.

b) Segundo Gessner (2007), ruído é uma perturbação indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

c) Comunicação scendente: esse tipo de direção da comunicação é a que se dirige aos escalões mais altos do grupo ou da organização. É utilizada para fornecer feedback aos executivos, informá-los sobre os progressos em relação às metas e relatar os problemas vigentes.

d) Rede Informal: geralmente conhecida como rede de rumores é livre para fluir em qualquer direção, passar por cima dos níveis de autoridade e pode satisfazer as necessidades sociais dos membros dos grupos, bem como facilitar a execução das tarefas.

GAB:A

A) Sim, a comunicação modifica ou reforça o comportamento das pessoas.
B) O ruído é uma barreira à comunicação.
C) Comunicação ascendente é de baixo para cima, é quando os empregados conseguem se comunicar com os níveis acima. O feedback aos funcionários é de cima para baixo, ou seja, descendente.
D) Há a comunicação formal e a informal

Sobre a C... E o que os executivos são, na empresa, senão funcionários da mesma? rsrsrsr Banca idiota

A C seria descendente não?

Letra A

João Henrique,

O ponto da questão está em tentar te induzir ao erro em ascendente, talvez você não esteja acostumado a banca, ou errou por saber demais...

HOW YOU DOING?