Considerando as práticas de recursos humanos, avalie as afir...

1º item: FALSO. São técnicas de seleção de pessoas: entrevistas, provas de conhecimentos e capacidades, testes psicométricos, testes de personalidade e as técnicas de simulação.
2º item: VERDADEIRO. Stephen P. Robbins divide as formas de treinamento em: no trabalho - rodízio de tarefas, programas de aprendizagem, preparação de substitutos eventuais e programas formais com mentores - e fora do trabalho - palestras, seminários estudos de caso, dramatizações, estudos de caso e cursos pela internet.
3º item: FALSO. Além de servir de feedback ao colaborador, uma das utilidades da avaliação de desempenho é justamente subsidiar a distribuição de recompensas, promoções, movimentações, etc.
4º item: VERDADEIRO. Na avaliação 360º ou circular o avaliado recebe feedback de todas as pessoas com quem se relaciona na organização, as quais a questão chamou genericamente de clientes. Clientes podem ser internos ou externos. Os internos são todos aqueles que fazem parte do dia a dia dentro do ambiente de trabalho como o diretor da empresa, o gerente, a recepcionista dentre outros. Já os externos são aqueles que mantêm a empresa financeiramente através das compras de produtos e da mão de obra oferecida pelo empreendedor, os clientes vulgarmente conhecidos.

 GABARITO: A

Gabarito A.

1. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Segundo Chiavenato (1999), a avaliação de desempenho consiste na análise e mensuração sistemática do desempenho de cada indivíduo na organização, levando em consideração as atividades desempenhadas, as metas estipuladas, os resultados a serem alcançados e o potencial de desenvolvimento. Nesse processo, é possível julgar quantitativa e qualitativamente as qualidades e a contribuição do indivíduo na organização.

 VEJA BEM!
Dentro da classificação das políticas de Gestão de Pessoas proposta por Chiavenato, a avaliação de desempenho está inserida na Aplicação de Pessoas.
A avaliação de desempenho também é chamada de avaliação do mérito, avaliação de pessoal, relatórios de progresso, avaliação de eficiência individual ou grupal.
Entre os principais benefícios da implantação de um processo de avaliação de desempenho estão localização de problemas de supervisão e gerência, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de possíveis dissonâncias ou carência de treinamento, além de propiciar a possibilidade de resolução desses problemas com a adoção de ações para melhoria do desempenho do funcionário.
 

Questão de Concurso
(FCC/TRF 5ª Região/Técnico Judiciário/2012) Na abordagem atual, a avaliação de desempenho deve se preocupar mais efetivamente:
 

a) em julgar o desempenho do passado de cada funcionário.
b) em importar modelos já implantados em outras organizações.
c) em mapear somente os pontos fracos da organização.
d) em apontar ações para melhorar o desempenho futuro.
e) em auxiliar cada funcionário na progressão da carreira.
Gabarito: d. O principal objetivo da avaliação de desempenho é avaliar o desempenho passado para melhorar o desempenho futuro.
Um dos principais objetivos da avaliação de desempenho consiste na possibilidade de fornecer feedback para a melhoria do desempenho dos servidores. Por esse motivo é necessário que se configure como um processo claro, sistemático e constante.

 

Ribas (2014)

Em relação ao último item: 

 

O objetivo da avaliação de desempenho de 360º é fazer uma combinação de feedbacks, não só, de todos os clientes do funcionário, como também de seus subordinados, superiores, pares, clientes internos e externos, fornecedores, etc. Ou seja, por todos os envolvidos no processo. 

 

Gabarito A???

( ) O objetivo da avaliação de desempenho de 360º é fazer uma combinação de feedbacks de todos os clientes do funcionário.

Pode ser UM DOS objetivos, mas nunca O OBJETIVO. 

Onde fica os feedbacks do gerente, subordinados, chefes, colegas, de si mesmo???

Não entendi esse gabarito aí dando como Verdadeira o último ítem. 

POR FAVOR peçam comenbtários do professor!

Banca louca!! 360° o trabalhador é avaliado em contexto geral por todas as pessoas com quem ele tem contato na execução do trabalho como clientes internos e externos, chefes, colegas de trabalho...