O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma em- presa r...

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma em- presa registra as reclamações recebidas por e-mail, telefone ou fax. Observando o número de reclamações diárias em um período de 20 dias, o SAC concluiu que o número de dias (X_i ) em que ocorreram i reclamações (i = 0,1,2,3,4,5) é dado por:



O valor da soma entre a mediana e a moda do número de reclamações (variável X_i ) no período de 20 dias é igual a