Em relação aos sistemas integrados de informações, considere...

A alternativa correta é a C: Apenas I e III.

Vamos entender o porquê dessa escolha e como os conceitos de sistemas integrados de informações, como ERP, são abordados nesta questão.

Sistemas Integrados de Informações são fundamentais para empresas que buscam a integração e otimização de processos através do uso de tecnologia. Esses sistemas permitem que dados e processos sejam centralizados, o que facilita o fluxo de informações entre diferentes áreas de uma organização.

I - Correta: Esta afirmação descreve corretamente como os sistemas integrados operam. Eles são compostos por diversos módulos que se comunicam e compartilham informações, permitindo que um único evento seja gerido por diferentes áreas envolvidas. Um exemplo disso é um pedido de cliente que, ao ser registrado, é processado por módulos de estoque, faturamento e logística.

II - Incorreta: Esta afirmação está errada porque afirma que os sistemas integrados não são padronizados. Na verdade, muitos sistemas ERP têm uma estrutura padronizada, e as organizações frequentemente precisam adaptar seus processos aos módulos do ERP, embora possam haver algumas possibilidades de customização para adequar particularidades da empresa.

III - Correta: Esta afirmação está correta ao listar ERP, SCM e CRM como exemplos de sistemas integrados de informação. Cada um desses sistemas lida com diferentes aspectos dos processos empresariais, mas todos eles visam integrar dados e processos. O ERP gerencia recursos internos, o SCM otimiza a cadeia de suprimentos, e o CRM foca na gestão do relacionamento com o cliente.

Assim, as afirmações I e III estão corretas, enquanto a afirmação II não está precisa em sua descrição do nível de padronização dos sistemas integrados. Por isso, a alternativa correta é a C: Apenas I e III.

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