Gestão de pessoas é a função na organização que está relacio...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta para a questão é E - errado.
Vamos entender melhor o porquê.
Gestão de Pessoas é uma área crucial dentro de qualquer organização e envolve diversas atividades relacionadas ao capital humano. Essas atividades são essenciais para garantir que a organização tenha as pessoas certas no lugar certo, com as habilidades e motivação necessárias para alcançar os objetivos organizacionais.
A questão trata de um conceito fundamental dentro da Gestão de Pessoas, que inclui:
- Provisão: Identificação e recrutamento das pessoas necessárias para preencher as vagas dentro da organização.
- Treinamento e Desenvolvimento: Capacitação dos funcionários para que adquiram as habilidades e conhecimentos necessários para suas funções.
- Motivação: Processos e práticas para incentivar os colaboradores a se engajarem e se dedicarem ao trabalho.
- Manutenção: Retenção dos talentos na organização, assegurando que os funcionários estejam satisfeitos e dispostos a permanecer.
Observe que a questão afirma que a Gestão de Pessoas está relacionada à "provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos clientes da empresa".
Essa afirmação está incorreta, pois a Gestão de Pessoas é focada nos funcionários da organização, não nos clientes. A gestão dos clientes é geralmente abordada em outras áreas, como Marketing e Atendimento ao Cliente.
Dessa forma, a alternativa correta é E - errado porque a descrição apresentada na questão não corresponde à atuação da Gestão de Pessoas, que é voltada para os colaboradores da organização.
Espero que essa explicação tenha esclarecido o tema para você. Se tiver mais dúvidas ou quiser aprofundar em algum ponto específico, estou à disposição!
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Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Acredito que o erro esteja em "manutenção da empresa".
Clientes não, funcionários da empresa, a gestão de pessoas da empresa irá provê-los (recrutar e selecionar), treiná-los, desenvolvê-los, motivá-los e mantê-los (benefícios, salários etc.)
GAB E
Achei a questão mal elaborada, pois os funcionários da empresa também são clientes (internos).
Errei por entender que um funcionário bem recrutado possivelmente mantém cliente
Gab. E
Segundo Chiavenato (2004), podem ser resumidos em seis : provisão, aplicação, remuneração, desenvolvimento, manutenção e monitoramento de pessoas, sendo que todos esses processos estão inter-relacionados entre si e se influenciam mutuamente. Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais, quando bem ou mal utilizados.
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