O principal meio utilizado para diagnosticar e determinar as...

A alternativa correta é: B - as entrevistas de desligamento.

Vamos entender por que essa é a opção correta e discutir as demais alternativas.

Entrevistas de Desligamento:

As entrevistas de desligamento são uma ferramenta fundamental utilizada para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal. Quando um colaborador decide sair da organização, essa entrevista permite que o empregador compreenda os motivos por trás da decisão. Essas informações são essenciais para identificar problemas internos, como falhas na gestão, cultura organizacional, remuneração, condições de trabalho, entre outros fatores. Com esses dados, a empresa pode tomar medidas corretivas para reduzir a rotatividade e melhorar o ambiente de trabalho.

Planos de Carreira:

Os planos de carreira, mencionados na alternativa A, são importantes para o desenvolvimento e crescimento profissional dos colaboradores dentro da empresa. Eles ajudam na motivação e retenção de talentos ao oferecer caminhos claros para progressão na carreira. No entanto, eles não são especificamente uma ferramenta para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade, mas sim um meio de preveni-la.

Fichas de Avaliação e Desempenho:

As fichas de avaliação e desempenho, da alternativa C, são usadas para medir a performance dos colaboradores. Essas avaliações ajudam na identificação de necessidades de treinamento, feedback e desenvolvimento profissional. Embora contribuam indiretamente para a retenção ao melhorar o desempenho e satisfação dos funcionários, elas não se destinam diretamente a identificar as causas da rotatividade.

Pareceres de Auditoria:

Os pareceres de auditoria, citados na alternativa D, são relatórios que avaliam a conformidade, eficiência e eficácia das operações e controles internos de uma empresa. Embora úteis para gestão e controle organizacional, não têm o foco específico na identificação das causas da rotatividade de pessoal.

Papéis de Trabalho do Controle Interno:

Os papéis de trabalho do controle interno, da alternativa E, são documentos que registram os procedimentos e testes realizados por auditores internos para garantir a integridade dos processos operacionais e financeiros. Esses papéis são voltados para a segurança e eficiência dos processos internos, não para a investigação das causas da rotatividade de colaboradores.

Conclusão:

Dessa forma, fica claro que a melhor ferramenta para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal é a entrevista de desligamento (alternativa B). Ela fornece informações valiosas e específicas sobre os motivos que levaram o colaborador a deixar a empresa, permitindo ações corretivas e melhorias na gestão de pessoas.

Letra: B

 As principais maneiras utilizadas para diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal: 

·Entrevistas de desligamentos:

Serve para detectar a satisfação e a opinião do ex-funcionário com relação à conduta da empresa, ao relacionamento com os colegas, às políticas de remuneração para saber onde é possível melhorar , além de descobrir qual é a imagem que ele levará da empresa para o mercado.

·Pesquisa de clima:

É uma ferramenta com a finalidade de identificar a percepção coletiva dos seus funcionários, quanto aos fatores que afetam o nível de sua motivação e o grau de satisfação existente em relação à empresa.

·Processo de recrutamento e seleção:

Obter conhecimento sobre os fatores que atraem ou não as pessoas para trabalhar na empresa, aspectos da imagem organizacional. Analisar a forma como é passada a oportunidade de crescimento profissional ao candidato, entre outros.

·Integração do funcionário a cultura da empresa:

É realizado um monitoramento dos colaboradores no período de admissão recente para avaliar como as suas expectativas estão sendo satisfeitas no processo de interação com a cultura da empresa, sua estrutura, pares e liderança. 

* Referência: http://www.atituderh.com/artigo.aspx?Codigo=2177