João atualmente vivencia uma situação de ambigüidade de papé...

João, gerente de uma loja de departamentos, foi
nomeado há aproximadamente um mês e atualmente trabalha sob
muita pressão, pois as orientações sobre seu trabalho provêm de
três diferentes departamentos da empresa. Sua gerência fica
ligada apenas ao departamento de operações, mas as orientações
oferecidas pelos outros departamentos são divergentes dos
objetivos da sua área e possuem conseqüências distintas.

Acerca das fundamentações teóricas da ergonomia da atividade
e da situação acima descrita, julgue os itens de 06 a 10.