O monitoramento da mídia, por meio dos principais portais e ...
Gabarito comentado
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Vamos compreender o tema central da questão, que é a imagem institucional e seu gerenciamento durante uma crise. Para resolver essa questão, é essencial entender como o monitoramento da mídia é parte fundamental desse processo.
Resposta correta: E - errado
Justificativa: A questão afirma que o monitoramento da mídia, por meio dos principais portais e blogs de formadores de opinião, é uma "questão acessória" no gerenciamento de uma crise. Esta afirmação está incorreta. O monitoramento da mídia é uma atividade essencial durante uma crise, pois permite que a organização compreenda e responda rapidamente às percepções públicas e às informações que estão sendo divulgadas.
Gerenciar a imagem institucional em momentos de crise requer uma estratégia de comunicação sólida, onde o monitoramento da mídia desempenha um papel crucial, ajudando a identificar rapidamente qualquer desinformação ou rumor e permitindo que a organização tome medidas corretivas apropriadas. Portanto, categorizar este monitoramento como "acessório" subestima sua importância.
Análise das alternativas:
- C - certo: Esta alternativa está incorreta porque, como já explicado, o monitoramento da mídia é uma parte fundamental da gestão de crises, e não apenas algo acessório ou secundário.
- E - errado: Esta é a alternativa correta. A questão apresenta uma afirmação errada sobre a importância do monitoramento da mídia, que é, na verdade, essencial na gestão de crise.
Em síntese, entender o papel do monitoramento da mídia é crucial para uma gestão eficaz da imagem institucional durante crises. Saber identificar e responder rapidamente a informações pode determinar o sucesso ou fracasso na manutenção de uma boa imagem pública.
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Comentários
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O monitoramento da mídia, por meio dos principais portais e blogs de formadores de opinião (ok), é uma questão acessória no gerenciamento de uma crise. Hoje em dia, com tanta informação fluindo pelos mais variados pontos do poroso tecido virtual, é fundamental (e não acessório) fazer o monitoramento das redes sociais para conter os estragos e esclarecer a opinião pública acerca da crise.
Isso é essencial
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