No que se refere a planejamento estratégico e segmentação, ...

A alternativa correta é E - errado.

Para compreender por que essa é a resposta correta, precisamos analisar o conceito de segmentação de mercado dentro do contexto do planejamento estratégico. A segmentação de mercado é uma estratégia de marketing que envolve dividir um mercado em grupos menores de consumidores que têm necessidades, características ou comportamentos semelhantes. Isso permite que as empresas ofereçam produtos ou serviços mais adequados a cada segmento, maximizando a eficácia de suas ações de marketing.

A afirmação na questão sugere que, ao optar pelo marketing de segmento, uma empresa ignora as diferenças entre os consumidores e busca atingir o mercado total com uma única oferta. Isso não está correto. Na verdade, o marketing de segmento implica justamente em reconhecer e atender às diferenças entre os grupos de consumidores, oferecendo-lhes soluções específicas.

Se uma empresa estivesse realmente buscando atingir o mercado total com uma única oferta, estaria utilizando uma estratégia de marketing indiferenciado, também conhecido como marketing de massa. Nesta estratégia, as diferenças entre os consumidores são minimizadas, e a empresa oferece um único produto ou serviço para todo o mercado.

Portanto, a afirmação apresentada na questão está equivocada em relação ao conceito de marketing de segmento, pois contradiz a definição e a prática dessa estratégia. Assim, a alternativa E - errado é a resposta correta.

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Errado.

Segmentação de mercado refere-se à divisão de um mercado em grupos de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. Os mercados se diferem de várias formas, quanto aos desejos, recursos, localidades, atitudes e práticas de compra, ou seja, eles podem ser segmentados de várias maneiras

É justamente o contrário.

Errado, outrora, a segmentação de mercado é o processo de dividir o mercado em grupos distintos e identificáveis de consumidores com características, necessidades ou comportamentos semelhantes.