a avaliação dos resultados dos programas de treinamento pode...

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Q1200928

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Arujá - SP

Q1200928 Gestão de Pessoas

a avaliação dos resultados dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível organizacional.

Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

Redução da rotatividade do pessoal; elevação dos conhecimentos das pessoas.

adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; aumento da produtividade do funcionário.

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

Mudanças de atitudes das pessoas; melhoria das reações dos participantes aos treinamentos realizados.

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