O bom relacionamento com colegas de setor e no atendimento a...

A alternativa correta é a D - Individualismo.

Vamos entender melhor o tema da questão e justificar cada uma das alternativas com base em conceitos de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional.

A questão aborda a importância das habilidades comportamentais no ambiente de trabalho, que são fundamentais para estabelecer boas relações tanto com os colegas de setor quanto no atendimento ao público. Essas habilidades são comportamentos e posturas que facilitam a convivência e a produtividade dentro das organizações.

Justificativa da alternativa correta (D - Individualismo):

Individualismo refere-se a comportamentos onde o indivíduo prioriza seus próprios interesses em detrimento dos interesses coletivos. Em um ambiente de trabalho, o individualismo pode gerar conflitos, falta de cooperação e dificuldades na integração da equipe. Essas atitudes são prejudiciais para a harmonia e a eficiência organizacional, pois desencorajam o trabalho em equipe e o respeito às normas coletivas.

Justificativa das alternativas incorretas:

A - Respeito às Normas: O respeito às normas é um comportamento positivo essencial no ambiente de trabalho. Ele garante que todos os colaboradores sigam diretrizes que promovem a ordem, a segurança e a justiça. O cumprimento das normas é vital para o bom funcionamento da organização e para a manutenção de um ambiente de trabalho saudável.

B - Trabalho em Equipe: O trabalho em equipe é fundamental nas organizações, pois permite a integração de diferentes habilidades e conhecimentos em prol de objetivos comuns. Colaborar com os colegas de trabalho promove a sinergia, melhora a comunicação e aumenta a produtividade. É um comportamento altamente valorizado pelas empresas.

C - Organização: A organização é uma habilidade comportamental que contribui significativamente para a eficiência e a eficácia no trabalho. Manter-se organizado ajuda a gerenciar melhor o tempo, priorizar tarefas e reduzir o estresse. A organização é essencial para a produtividade individual e coletiva.

Espero que essa explicação tenha ajudado a clarificar o tema e as justificativas das alternativas. Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, estarei à disposição para ajudar!

Gabarito - Letra D, para os não-assinantes