Entre as responsabilidades das unidades envolvidas nas ativ...

Alternativa correta: E - receber, registrar os processos, correspondências oficiais e os demais documentos encaminhados à instituição.

Vamos entender a questão com mais profundidade. A pergunta referia-se às responsabilidades das unidades envolvidas nas atividades de protocolo de documentos. Para resolver essa questão, é essencial conhecer algumas funções básicas do setor de protocolo em uma instituição.

O setor de protocolo é responsável pelo recebimento, registro, classificação, distribuição e tramitação de documentos. Ele atua como o ponto de entrada e saída de documentos oficiais, garantindo que tudo seja registrado devidamente e encaminhado ao destino correto.

Vamos agora justificar a alternativa correta e as incorretas:

Alternativa A: coordenar, orientar e controlar as mensagens recebidas por meio do correio eletrônico de todos os setores da instituição.

Essa alternativa não é correta porque o controle de e-mails institucionais geralmente não é atribuição do setor de protocolo, mas sim da área de TI (Tecnologia da Informação) ou Comunicação.

Alternativa B: zelar pela documentação arquivada, adotando as providências necessárias à sua conservação.

Embora seja uma função importante, o zelo pela documentação arquivada é responsabilidade do setor de arquivo e não especificamente do protocolo, que lida com documentos correntes.

Alternativa C: zelar pela segurança da instituição, abrindo todas as correspondências, mesmo as confidenciais.

Essa alternativa está incorreta porque abrir correspondências confidenciais violaria princípios de sigilo e ética. Documentos confidenciais devem ser tratados de acordo com normas específicas de segurança da informação.

Alternativa D: encaminhar os processos/documentos por ordem de chegada no setor, mesmo se tiver algum aviso de urgência.

Essa alternativa está incorreta porque o setor de protocolo deve priorizar documentos com aviso de urgência, garantindo celeridade no processo administrativo.

Alternativa E: receber, registrar os processos, correspondências oficiais e os demais documentos encaminhados à instituição.

Esta é a alternativa correta. O setor de protocolo tem como função principal receber e registrar documentos que chegam na instituição, garantindo o controle e a tramitação correta.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Gabarito E - 

a) Protocolo – intimamente relacionado às atividades de controle;

2a) São consideradas atividades de controle:

• recebimento;

• classificação (ver o assunto mais pertinente ao documento);

• registro;

• autuação;

• distribuição;

• movimentação (trâmite, fluxo);

• expedição.

3a) Protocolo – ligado à entrada de documentos em um organismo;

Expedição – ligada à saída de documentos em um organismo.

4a) Autuação – colocar na capa do processo o carimbo de protocolo – numerador/datador – de preferência, no canto superior direito.

Qual é o erro da alternativa "d " ?

Rosângela o erro da D está quando ele fala seguir a ordem de entrega. Mais os urgentes são prioridades.