Quando um grupo entra em conflito com outro, um dos efeitos ...

A alternativa correta é C - certo.

Vamos entender melhor o que está sendo abordado na questão:

O tema central é Gestão de Conflitos no contexto das relações entre grupos dentro das organizações. Quando falamos de gestão de conflitos, estamos lidando com situações onde dois ou mais grupos têm interesses, objetivos ou percepções divergentes, o que pode resultar em tensões.

Um ponto importante é que a questão menciona que o conflito entre grupos pode levar ao aumento da coesão grupal. Esse fenômeno é bem conhecido na literatura de gestão de pessoas e psicologia organizacional. Quando um grupo enfrenta um conflito externo, os membros tendem a se unir mais para enfrentar o "inimigo comum". Isso fortalece os laços internos e aumenta a coesão grupal.

No entanto, essa coesão aumentada tem uma consequência. Ela pode levar à diminuição da liberdade individual. Em um grupo altamente coeso, os membros podem sentir pressão para se conformar com as normas e expectativas do grupo, o que pode restringir suas expressões individuais e a criatividade.

Além disso, a questão também destaca que essa situação pode resultar em perda de eficácia quanto ao desempenho do grupo. Quando a coesão é excessiva, o grupo pode se tornar menos aberto a novas ideias e soluções inovadoras, o que pode prejudicar seu desempenho geral. Em vez de buscar a melhor solução possível, o grupo pode preferir manter a harmonia interna, mesmo que isso signifique um desempenho inferior.

Portanto, a alternativa C - certo está correta porque:

• O aumento da coesão grupal em situações de conflito é um fenômeno bem documentado.
• Essa coesão aumentada pode levar à diminuição da liberdade individual.
• Há uma potencial perda de eficácia no desempenho do grupo devido à pressão para manter a harmonia e evitar conflitos internos.

Não há alternativas incorretas a serem discutidas, pois foi fornecida apenas uma alternativa correta na questão.

Espero que agora o tema tenha ficado mais claro. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais explicações, estou aqui para ajudar!

CORRETO!

De fato, o surgimento do conflito intergrupal aumenta a coesão grupal e separa o grupo dos demais.
 

Havendo conflito intergrupal, a tendência é o aumento da coesão interna de cada grupo.

Uma das desvantagens do trabalho em grupo é a perda da liberdade individual, da noção de "eu" em detrimento da noção de "nós".

Quando aumenta a coesão de um grupo, ele tende a ficar mais fechado para as ideias e influências externas.

 Esses dois aspectos (perda da liberdade individual e fechamento) diminuem a eficácia do grupo. 

Achei a questão contraditória... Se o grupo está mais coeso, por que há perda de eficácia em seu desempenho? 

Um elevado nível de coesão grupal pode propiciar um ambiente organizacional com mais sinergia e menos conflito. Mas, de acordo com alguns especialistas da área de gestão de pessoas, quanto mais coeso for um grupo mais semelhante será a produção de seus participantes individualmente.

Esses especialistas também afirmam que grupos muito coesos podem ser vítimas do “pensamento grupal”, ou seja, os membros preocupam-se em obter uma concordância geral, que as normas para o consenso passam por cima da avaliação realista das alternativas, e isso pode acarretar uma deterioração da eficiência mental do individuo, do seu senso de realidade e de julgamento moral como resultado da pressão do grupo.

Em síntese, uma elevada coesão grupal permite a divisão de conhecimentos e habilidades entre os integrantes e proporciona um ambiente mais dinâmico e harmônico. No entanto, as empresas precisam analisar o nível de coesão existente entre os colaboradores, de forma que essa não influencie para uma queda de rendimento e de criatividade individual. Para isso, o desenvolvimento de técnicas para monitorar o tamanho de um grupo, encorajar as pessoas a assumirem posicionamentos distintos e estimular a discussão ativa a respeito de uma decisão são algumas ações que, se tomadas pelos gestores adequadamente, minimizam o pensamento grupal e auxiliam no alinhamento dos interesses do grupo às estratégias da organização.
 

Questão capciosa, que induz o candidato ao erro.
No entanto, temos que nos atentar que quando a questao coloca que há o aumento da coesão grupal por causa do conflito entre dois grupos, na verdade essa coesão ocorre UM DOS GRUPOS e não nos dois grupos concomitantemente, ou seja, 1 grupo se torna mais coeso em relaçao ao outro o que acaba por torna-lo mais fechado em relaçao aos demais e menos eficaz  dificultando seu desempenho.  

Bons estudos pessoal!!