Segundo o endomarketing, um empregado motivado apresenta mai...

A alternativa correta para a questão sobre endomarketing é C - certo. Vamos entender o porquê disso e analisar o tema abordado.

O endormarketing é uma abordagem dentro do marketing que foca em ações voltadas para o público interno de uma organização, ou seja, seus funcionários. Ele busca, através de estratégias de comunicação e motivação, alinhar os colaboradores aos objetivos da empresa, promovendo um ambiente de trabalho positivo e engajado.

Um ponto crucial do endomarketing é a ideia de que funcionários motivados tendem a ser mais produtivos e a oferecer um melhor atendimento aos clientes externos. Isso ocorre porque um empregado satisfeito e engajado está mais propenso a demonstrar entusiasmo e compromisso em suas atividades diárias.

Justificativa da alternativa correta:

A afirmação de que "um empregado motivado apresenta maior produtividade, sendo capaz de prestar melhores serviços ao público externo" está alinhada com os princípios do endomarketing. A motivação interna é fundamental para o sucesso da comunicação e da entrega de valor ao cliente final, pois funcionários motivados servem como embaixadores da marca, refletindo positivamente na imagem e nos resultados da empresa.

Alternativa incorreta:

Não há alternativas incorretas listadas, pois a questão apresentada é de julgamento único sobre a afirmação específica do endomarketing. Portanto, apenas a explicação da alternativa correta foi necessária.

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Certo.

um funcionaio motivado, executa de uma melhor forma seu trabalho, sendo capaz de conquistar mais clientes e de atender melhor os ja conquistados.

O endomarketing tem como vantagem assegurar que os colaboradores compreendam que não estão trabalhando para organização e sim para os clientes. Assim, o principal benefício do marketing interno é contribuir para uma vantagem competitiva para organização junto ao mercado, formando uma equipe motivada e comprometida com resultados e satisfação do cliente.

Marketing interno está relacionado as ações de treinamento ou qualificação dos colaboradores (funcionários) da empresa visando um melhor serviço para o cliente (consumidor). Marketing interno, devido ao nome, é usualmente confundido com endomarketing mesmo sendo conceitos diferentes. O marketing e responsável por fazer a interface entre a empresa e o cliente.

E "vender" um produto, uma ideia, um posicionamento de marketing para o funcionário passa a ser tão importante quanto para o cliente. Significa torná-lo aliado no negócio, responsável pelo sucesso da corporação e igualmente preocupado com o seu desempenho.

Empresas de todo o mundo tem tratado o tema com maior cuidado, especialmente a partir do advento da Globalização, que acelerou os processos de troca e a interconexão dos mercados, incluindo gradualmente o Endomarketing na pauta de discussões estratégicas que, direta ou indiretamente envolvem os recursos humanos.

gab CERTO