Na área de comunicação empresarial, entende-se que a comuni...

Tema Central: A questão aborda o papel da comunicação externa na gestão empresarial, um elemento crucial para o relacionamento entre a empresa e seu público-alvo.

Comunicação externa refere-se à troca de informações entre a empresa e os públicos fora de sua estrutura, como clientes, fornecedores, investidores e a sociedade em geral. Compreender essa questão requer conhecimento sobre como as empresas se posicionam no mercado e se conectam com seus clientes, promovendo seus produtos e serviços.

Alternativa Correta: B

A alternativa B é a correta porque destaca que a comunicação externa tem o papel de transmitir informações sobre os produtos e serviços da empresa aos clientes. Isso é fundamental para atrair consumidores, promover a marca e aumentar as vendas, além de construir e manter uma boa imagem empresarial no mercado. A comunicação externa é realizada através de campanhas publicitárias, press releases, eventos, redes sociais e outras ações que visam informar e engajar o público externo.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - "Fornecer feedback aos funcionários sobre seu desempenho." Esta alternativa está incorreta porque descreve uma ação de comunicação interna, que se concentra nas interações dentro da organização, como o feedback para os funcionários, o que não é o foco da comunicação externa.

C - "Fortalecer o relacionamento entre os departamentos internos da organização." Novamente, essa alternativa fala de comunicação interna, que envolve melhorar a colaboração e a comunicação entre diferentes setores da própria empresa, e não com o público externo.

D - "Melhorar a comunicação entre os níveis hierárquicos da empresa." Esta também está incorreta, pois se refere à comunicação interna, focada na interação entre diferentes níveis de gestão e funcionários, e não na comunicação com o público externo.

Conclusão: Para entender a questão, é importante diferenciar entre comunicação externa e interna, identificando o papel específico de cada uma na gestão empresarial. Isso ajuda a reconhecer o foco da comunicação externa em envolver e informar o público externo sobre a organização.

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Transmitir informações sobre os produtos e serviços da empresa aos clientes.

Externo!!!