A crença dos empregados de que os esforços por eles despendi...
campo de estudos acerca do impacto da ação de indivíduos e de
grupos e da própria estrutura organizacional sobre o
comportamento das pessoas nas organizações. Os conhecimentos
nessa área podem subsidiar a formulação de políticas de melhoria
da eficácia organizacional. Tendo essas ideias como referência
inicial, julgue os próximos itens, relativos à motivação nas
organizações.
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A ênfase da teoria da autoeficácia não são as recompensas, e sim a própria capacidade pessoal. A teoria da autoeficácia defende que a motivação pode vir da percepção, positiva ou negativa, de variadas intensidades, que o indivíduo tem sobre a sua capacidade e a noção de que com o empenho próprio os objetivos serão alcançados.
Os três principais fatores nessa teoria são: Valência, Expectativa e Instrumentalidade. . Instrumentalidade é a crença de que a performance está relacionada às recompensas.
Valência é a importância colocada na recompensa. Expectativa é a crença de que os esforços estão ligados à performance. Instrumentalidade é a crença de que a performance está relacionada às recompensas. Por exemplo, a expectativa de um vendedor é a sua crença de que um maior número de telefonemas vai resultar em mais vendas (performance). Sua instrumentalidade é que mais vendas (performance) vão resultar em maiores comissões (recompensas). Sua valência é a importância colocada nas comissões (recompensas). Esses três fatores resultam na motivação. Se um desses fatores não existe, a motivação se vai. Se o vendedor não acredita que maiores esforços resultam em melhor performance, não há motivação.
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