O processo de inteligência competitiva se tornou importante...

A alternativa correta é a Alternativa A. Vamos entender o porquê e analisar as demais opções.

Alternativa A - pela tecnologia da informação e de gerenciamento de redes: A inteligência competitiva é um processo essencial nas empresas modernas e envolve a coleta, análise e uso estratégico de informações. Esse processo se beneficia enormemente da tecnologia da informação e do gerenciamento de redes, que oferecem as ferramentas necessárias para coletar dados, processar informações e conectar fontes de inteligência, tornando-as acessíveis e úteis para a tomada de decisões empresariais. Por isso, essa alternativa está correta.

Alternativa B - pelo estatuto do programa de informações governamentais: Esta alternativa está incorreta porque o processo de inteligência competitiva se concentra mais no uso de técnicas de coleta e análise de dados que vão além do escopo de programas governamentais. Embora informações governamentais possam ser uma fonte de dados, a inteligência competitiva não se limita a elas.

Alternativa C - pela Organização Mundial dos Direitos Humanos e pela administração pública: A Organização Mundial dos Direitos Humanos e a administração pública não estão diretamente ligadas ao desenvolvimento de técnicas para inteligência competitiva. Enquanto a administração pública pode utilizar inteligência competitiva, ela não é uma fonte direta de técnicas para esse processo. Portanto, esta opção é incorreta.

Alternativa D - pelo estatuto dos oficiais militares e civis: Esta opção é incorreta porque o estatuto dos oficiais militares e civis não é uma fonte de técnicas para a inteligência competitiva. A inteligência competitiva no contexto empresarial se diferencia completamente das práticas militares e civis.

Alternativa E - pela ciência da Comunicação Social e pela defesa civil: Embora a Comunicação Social possa contribuir de forma indireta, especialmente em termos de transmissão de informação, ela não é uma técnica central para a inteligência competitiva. A defesa civil também não está diretamente relacionada ao desenvolvimento de técnicas nesse campo. Por isso, essa alternativa é incorreta.

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O livro do Mandarini narra:

A Inteligência Competitiva se beneficiou da inteligência militar e governamental. Porém, foi necessário modificações substanciais para atender o novo perfil.

Ou seja, o gabarito deveria ter sido a letra D (apesar de narrar "estatuto"), e não a A. Vai entender...

Comentário:

Para prover suporte a esse processo informacional, foram incorporadas as técnicas da Ciência da Informação, principalmente no que diz respeito ao gerenciamento de informações formais; ao gerenciamento da tecnologia da informação, dando ênfase às suas ferramentas de gerenciamento de redes e informações e às ferramentas de mineração de dados; e à aplicação da Administração, representada por suas áreas de estratégia, marketing e gestão.