Os estudos das emoções no trabalho emergiram com mais força na década de 1980 e principalmente na
de 1990 (WEISS; BRIEF, 2001). Segundo Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2014, p. 296), “uma proposta
de sistematização dos estudos de emoções é de conceito de contágio emocional, de crescente interesse no
campo dos estudos de emoções no trabalho. É digno de nota que o contágio mantém inter-relações com a
inteligência emocional e os processos de regulação e, do ponto de vista da gestão, ocupa um papel relevante
no comportamento do líder em relação a sua equipe de trabalho. O contágio emocional é uma imitação
inconsciente das expressões emocionais de outra pessoa, produzindo uma experiência emocional semelhante
à original (Hatfield; Cacioppo; Rapson, 1993). O contágio pode ser analisado de duas perspectivas: a de
pessoas aptas a contagiar os demais (o que é esperado de um líder) e a das que se contagiam com facilidade,
embora não haja incompatibilidade entre ser capaz de influenciar e ser influenciado. Um modelo
classificatório foi apresentado por Jansen-Verbeke (1997)”. Marque a alternativa que indica
CORRETAMENTE o modelo apresentado por Jansen-Verbeke (1997).

Question

Os estudos das emoções no trabalho emergiram com mais força na década de 1980 e principalmente na
de 1990 (WEISS; BRIEF, 2001). Segundo Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2014, p. 296), “uma proposta
de sistematização dos estudos de emoções é de conceito de contágio emocional, de crescente interesse no
campo dos estudos de emoções no trabalho. É digno de nota que o contágio mantém inter-relações com a
inteligência emocional e os processos de regulação e, do ponto de vista da gestão, ocupa um papel relevante
no comportamento do líder em relação a sua equipe de trabalho. O contágio emocional é uma imitação
inconsciente das expressões emocionais de outra pessoa, produzindo uma experiência emocional semelhante
à original (Hatfield; Cacioppo; Rapson, 1993). O contágio pode ser analisado de duas perspectivas: a de
pessoas aptas a contagiar os demais (o que é esperado de um líder) e a das que se contagiam com facilidade,
embora não haja incompatibilidade entre ser capaz de influenciar e ser influenciado. Um modelo
classificatório foi apresentado por Jansen-Verbeke (1997)”. Marque a alternativa que indica
CORRETAMENTE o modelo apresentado por Jansen-Verbeke (1997). Alternativa A: 1. os carismáticos; 2. os enigmáticos; 3. os expansivos; e 4. os introvertidos. Ou Alternativa B: 1. os carismáticos; 2. os enigmáticos; 3. os extrovertidos; e 4. os introvertidos. Ou Alternativa C: 1. os carismáticos; 2. os enigmáticos; 3. os expansivos; e 4. os inexpansivos.  Ou Alternativa D: 1. os carismáticos; 2. os empáticos; 3. os expansivos; e 4. os “blindados” (bland).

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] 1. os carismáticos; 2. os empáticos; 3. os expansivos; e 4. os “blindados” (bland). A alternativa correta é a D: "1. os carismáticos; 2. os empáticos; 3. os expansivos; e 4. os “blindados” (bland)".

Vamos entender melhor essa questão e o tema abordado. Os estudos sobre emoções no trabalho ganharam destaque nas décadas de 1980 e 1990. Um conceito importante dentro desse campo é o contágio emocional. O contágio emocional refere-se ao fenômeno pelo qual as expressões emocionais de uma pessoa podem ser imitadas inconscientemente por outra, gerando uma experiência emocional semelhante.

Essa questão menciona que o contágio emocional tem relações com a inteligência emocional e os processos de regulação emocional, sendo especialmente relevante no comportamento de líderes no ambiente de trabalho. Dessa forma, é esperado que um líder seja capaz de influenciar emocionalmente sua equipe de maneira positiva.

Jansen-Verbeke (1997) apresentou um modelo classificatório sobre como diferentes pessoas podem ser influenciadas ou influenciar emocionalmente no ambiente de trabalho. Esse modelo é dividido em quatro categorias:

1. Os carismáticos: Pessoas que têm um magnetismo pessoal que atrai e contagia os outros de maneira natural e positiva.
  2. Os empáticos: Indivíduos que possuem uma habilidade elevada de perceber e compreender as emoções dos outros, facilitando o contágio emocional.
  3. Os expansivos: Pessoas que expressam suas emoções de maneira aberta e intensa, influenciando fortemente o ambiente ao seu redor.
  4. Os “blindados” (bland): Indivíduos que são mais resistentes ao contágio emocional, mantendo uma certa imunidade às influências emocionais externas.

Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:

A. "1. os carismáticos; 2. os enigmáticos; 3. os expansivos; e 4. os introvertidos."
Esta alternativa está incorreta porque substitui "empáticos" por "enigmáticos", que não é uma categoria mencionada por Jansen-Verbeke. Além disso, "introvertidos" não é sinônimo de "blindados".

B. "1. os carismáticos; 2. os enigmáticos; 3. os extrovertidos; e 4. os introvertidos."
Semelhante à alternativa A, esta está incorreta porque "enigmáticos" não é uma categoria correta. Além disso, "extrovertidos" e "introvertidos" não correspondem às categorias específicas usadas por Jansen-Verbeke.

C. "1. os carismáticos; 2. os enigmáticos; 3. os expansivos; e 4. os inexpansivos."
Novamente, "enigmáticos" não é uma categoria correta. Além disso, "inexpansivos" não se alinha com a ideia de "blindados", que implica mais em resistência ao contágio emocional do que simplesmente não ser expansivo.

Espero que esta explicação tenha ajudado a compreender melhor o tema e a identificar a alternativa correta. Continue estudando e aprofundando seus conhecimentos! Se tiver mais dúvidas, estou aqui para ajudar.

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