As ações de endomarketing voltam-se para a comunicação com o...

Alternativa Correta: E - Errado

O conceito de endomarketing é fundamental para o entendimento desta questão. Trata-se de um conjunto de ações voltadas para o público interno de uma organização, ou seja, seus colaboradores. O objetivo principal do endomarketing é melhorar a comunicação interna, engajar e motivar os funcionários, promovendo assim um ambiente de trabalho mais produtivo e harmonioso.

Na afirmação apresentada, há um erro conceitual. Ela sugere que as ações de endomarketing buscam estimular os clientes a adquirirem mais produtos ou serviços, o que está incorreto. O foco do endomarketing não é no cliente externo, mas sim nos colaboradores da empresa. A intenção é fazer com que estes se sintam valorizados, alinhados aos objetivos organizacionais e, consequentemente, se tornem defensores da marca, o que indiretamente pode melhorar a experiência do cliente, mas não é o objetivo principal.

Portanto, a afirmação apresentada na questão está errada porque confunde o foco do endomarketing com ações de marketing voltadas diretamente ao cliente externo. Essa distinção é crucial para que os estudantes compreendam as estratégias de comunicação e motivação dentro das empresas.

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Não entendi...alguém poderia me explicar??

tbm nao entendi essa questao.....

Ninguém entendeu, justamente por isso é que tá errada. O endomarkenting volta-se para a comunicação interna estimulando os seus empregados a adquirirem o produto. Porque se nem os empregados que fazem o produto não quiserem comprar, imaginem os de fora.

Está errada porque a segunda parte da afirmação esta incorreta. 

As ações de endomarketing voltam-se para a comunicação com o público interno da empresa - correto

objetivando estimular os clientes a adquirirem mais produtos ou serviços. - falsa , as ações são para motivar os funcionários que consecutivamente vendem mais. não que o endomarketing tenha o objetivo de vender mais ( para este objetivo) temos as ações do Marketing e não endomarketing .   

Entenderam ?


abraços 

Pessoal, segundo Rabaça e Barbosa ("Marketing: Segredos & Estratégias"), o endomarketing é "a modalidade voltada para todos os segmentos de público diretamente envolvidos com a empresa e que podem funcionar como mensageiros da imagem institucional. Por meio de ações de comunicação interna, o endomarketing procura fixar positivamente a imagem corporativa junto a seus funcionários, fornecedores, prestadores de serviço, acionistas, revendedores, franqueados etc., gerando um clima propício ao melhor desempenho, qualidade e produtividade". 

A partir disso, entendo que a questão pode estar errada justamente por delimitar que endomkt se volta para públicos internos da empresa, sendo ele mais abrangente.

Bons estudos!