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A alternativa correta é a C: recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

Vamos entender melhor o tema da questão. O protocolo, de acordo com o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística, é um serviço fundamental em qualquer organização que lida com documentos, pois ele organiza e controla o fluxo de documentos desde o momento em que chegam até serem despachados ou arquivados.

Para resolver essa questão, é necessário compreender quais atividades são tipicamente atribuídas ao serviço de protocolo. Vamos analisar cada alternativa:

Alternativa C: recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

Essa alternativa é a correta pois abrange todas as principais funções do protocolo. O serviço de protocolo é responsável por receber os documentos, fazer o registro deles, classificá-los conforme critérios específicos, distribuí-los aos destinatários corretos, controlar a tramitação (acompanhando o andamento e localização dos documentos) e, finalmente, expedir os documentos para os destinatários finais.

Alternativa A: recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e recolhimento de documentos.

Aqui, o termo "recolhimento de documentos" está incorreto no contexto do protocolo, pois o recolhimento é um processo mais relacionado à fase de arquivamento permanente, e não às atividades diárias do protocolo.

Alternativa B: recebimento, registro, empréstimo, reprodução, controle da tramitação e expedição de documentos.

Embora o protocolo possa eventualmente se envolver no empréstimo e reprodução de documentos, essas não são funções essenciais ou primárias do serviço de protocolo. Esses processos são mais atribuídos à gestão de documentos ou ao arquivo propriamente dito.

Alternativa D: recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação, eliminação e expedição de documentos.

A palavra "eliminação" está incorreta aqui, pois a eliminação de documentos é um processo específico e controlado que ocorre após a avaliação de documentos, muitas vezes anos após seu uso corrente, e não faz parte das funções habituais do protocolo.

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Gabarito C: 

1a) Protocolo – intimamente relacionado às atividades de controle;

2a) São consideradas atividades de controle:

• recebimento;

• classificação (ver o assunto mais pertinente ao documento);

• registro;

• autuação;

• distribuição;

• movimentação (trâmite, fluxo);

• expedição.