[Questão Inédita] O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ...

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Ano: 2024 Banca: Qconcursos Órgão: Qconcursos Prova: Qconcursos - 2024 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 6° Simulado |

Q2568468 Administração Geral

[Questão Inédita] O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia amplamente utilizada na gestão da qualidade e na melhoria contínua de processos. No contexto da administração pública, sua aplicação enfrenta desafios específicos, mas também oferece diversas oportunidades para aprimorar a eficiência e a eficácia dos serviços prestados. Considerando as peculiaridades da administração pública, assinale a alternativa que melhor reflete a aplicação do Ciclo PDCA neste contexto.

O Ciclo PDCA na administração pública tem sua maior ênfase na fase "Do" (Executar), pois a implementação de políticas públicas depende essencialmente da execução rápida e eficaz, sendo as etapas de planejamento e verificação menos críticas devido às pressões políticas e sociais.

Na administração pública, a fase "Check" (Checar) do Ciclo PDCA é predominantemente utilizada para realizar auditorias pós-implementação, com o objetivo de identificar falhas operacionais que serão corrigidas no ciclo seguinte, mesmo que isso signifique atrasos significativos na entrega dos serviços.

O Ciclo PDCA, quando aplicado na administração pública, exige uma atenção especial à fase "Plan" (Planejar), pois o planejamento inadequado pode comprometer a execução, e a fase "Check" (Checar) deve ser detalhada para garantir que os resultados atendam aos objetivos estabelecidos, promovendo ajustes necessários antes de novas ações.

A fase "Act" (Agir) do Ciclo PDCA na administração pública é muitas vezes vista como uma mera formalidade, já que as decisões são frequentemente centralizadas e o retorno ao planejamento ocorre somente em casos extremos de falha, limitando a capacidade de ajustes dinâmicos nos processos.

Na administração pública, o Ciclo PDCA é aplicado de forma linear e estática, onde cada fase é concluída completamente antes do início da próxima, o que pode levar a uma execução mais lenta dos processos, mas garante que todas as etapas sejam rigorosamente seguidas.

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