O COBIT decompõe TI em 4 domínios: Plan and Organise, Acquir...

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Q39755 Governança de TI
O COBIT decompõe TI em 4 domínios: Plan and Organise, Acquire and Implement, Deliver and Support e Monitor and Evaluate. Com relação ao domínio Monitor and Evaluate, uma pergunta que pode ser feita na autoavaliação da corporação é:
Alternativas

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A alternativa correta é a E - São realizadas auditorias para garantir que as áreas críticas estão operando conforme o esperado?

Vamos entender o motivo, abordando o tema da questão e os conhecimentos necessários para resolvê-la:

O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um framework de boas práticas para a governança e gestão de TI. Ele divide a TI em quatro domínios principais:

  • Plan and Organise (Planejar e Organizar)
  • Acquire and Implement (Adquirir e Implementar)
  • Deliver and Support (Entregar e Suportar)
  • Monitor and Evaluate (Monitorar e Avaliar)

Especificamente, o domínio Monitor and Evaluate se preocupa com a supervisão contínua das atividades de TI, assegurando que os processos estejam operando conforme esperado, os resultados estejam em conformidade com os objetivos estabelecidos e que melhorias contínuas possam ser identificadas e implementadas.

Agora, vamos analisar as alternativas:

A - Os serviços de TI estão sendo entregues conforme os acordos do nível de serviço?

Essa questão está relacionada ao domínio Deliver and Support, que foca na entrega dos serviços de TI conforme os acordos estabelecidos. Portanto, **não** pertence ao domínio Monitor and Evaluate.

B - Os objetivos e metas de TI são claros e foram entendidos pela corporação?

Essa questão está mais alinhada com o domínio Plan and Organise, que trata do planejamento e da organização das estratégias e objetivos de TI. Assim, também **não** pertence ao domínio Monitor and Evaluate.

C - As estratégias de TI e do negócio estão alinhadas?

Essa pergunta está relacionada ao domínio Plan and Organise, especificamente sobre o alinhamento estratégico entre TI e negócios. Portanto, **não** é pertinente ao domínio Monitor and Evaluate.

D - Os sistemas funcionam corretamente após a implementação?

Essa questão está relacionada ao domínio Acquire and Implement, que envolve a implementação e o funcionamento adequado dos sistemas de TI após sua aquisição e implementação. Assim, **não** pertence ao domínio Monitor and Evaluate.

E - São realizadas auditorias para garantir que as áreas críticas estão operando conforme o esperado?

Essa pergunta se refere diretamente ao domínio Monitor and Evaluate, que envolve a auditoria e a avaliação contínua das atividades de TI para assegurar que estão operando conforme os critérios estabelecidos, fazendo desta a alternativa correta.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre como identificar o domínio correto dentro do COBIT e ajudar na interpretação de questões semelhantes. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em perguntar!

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a) Os serviços de TI estão sendo entregues conforme os acordos do nível de serviço? - DS
b) Os objetivos e metas de TI são claros e foram entendidos pela corporação? - PO
c) As estratégias de TI e do negócio estão alinhadas? - PO
d) Os sistemas funcionam corretamente após a implementação? - AI
e) São realizadas auditorias para garantir que as áreas críticas estão operando conforme o esperado? - ME

 

PLANEJAR E ORGANIZAR (PO)
Este domínio cobre a estratégia e as táticas, preocupando-se com a identificação da maneira em que TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos de negócios. O sucesso da visão estratégica precisa ser planejado, comunicado e gerenciado por diferentes pers- pectivas. Uma apropriada organização bem como uma adequada infraestrutura tecnológica devem ser colocadas em funcionamento. Este domínio tipicamente ajuda a responder as seguintes questões gerenciais:
· As estratégias de TI e de negócios estão alinhadas?
· A empresa está obtendo um ótimo uso dos seus recursos?
· Todos na organização entendem os objetivos de TI?
· Os riscos de TI são entendidos e estão sendo gerenciados?
· A qualidade dos sistemas de TI é adequada às necessidades de negócios?
 

ADQUIRIR E IMPLEMENTAR (AI)
Para executar a estratégia de TI, as soluções de TI precisam ser identificadas, desenvolvidas ou adquiridas, implementas e inte- gradas ao processo de negócios. Além disso, alterações e manutenções nos sistemas existentes são cobertas por esse domínio para assegurar que as soluções continuem a atender aos objetivos de negócios. Este domínio tipicamente trata das seguintes questões de gerenciamento:
· Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios? · Os novos projetos serão entregues no tempo e orçamento previstos?
· Os novos sistemas ocorreram apropriadamente quando implementado?
· As alterações ocorrerão sem afetar as operações de negócios atuais?
 
ENTREGAR E SUPORTAR (DS)
Este domínio trata da entrega dos serviços solicitados, o que inclui entrega de serviço, gerenciamento da segurança e continuidade, serviços de suporte para os usuários e o gerenciamento de dados e recursos operacionais. Trata geralmente das seguintes questões de gerenciamento:
· Os serviços de TI estão sendo entregues de acordo com as prioridades de negócios?
· Os custos de TI estão otimizados?
· A força de trabalho está habilitada para utilizar os sistemas de TI de maneira produtiva e segura?
· Os aspectos de confidencialidade, integridade e disponibilidade estão sendo contemplados para garantir a segurança da informação?
 
MONITORAR E AVALIAR (ME)
Todos os processos de TI precisam ser regularmente avaliados com o passar do tempo para assegurar a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. Este domínio aborda o gerenciamento de performance, o monitoramento do controle interno, a aderência regulatória e a governança. Trata geralmente das seguintes questões de gerenciamento:
· A performance de TI é mensurada para detectar problemas antes que seja muito tarde?
· O gerenciamento assegura que os controles internos sejam efetivos e eficientes?
· O desempenho da TI pode ser associado aos objetivos de negócio?
· Existem controles adequados para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações?

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