O COBIT utiliza indicadores para medir desempenho e evolução...

Gabarito: C - Certo

Vamos entender por que a alternativa correta é a letra C e explorar um pouco mais sobre o COBIT e como ele é utilizado na gestão e controle da TI.

O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um framework criado para auxiliar na governança e no gerenciamento de TI. Ele fornece um conjunto de boas práticas e guias para ajudar as organizações a maximizar o valor de seus investimentos em TI. O COBIT é amplamente utilizado por empresas para garantir que os processos de TI estejam alinhados com os objetivos de negócios e que sejam eficientes e eficazes.

Indicadores de Desempenho: O COBIT utiliza indicadores para medir o desempenho dos processos de TI. Esses indicadores são fundamentais para monitorar e avaliar se os objetivos de desempenho estão sendo alcançados. Existem dois tipos principais de indicadores no COBIT:

• KPIs (Key Performance Indicators): Estes indicadores medem a eficiência e a eficácia dos processos de TI.
• KGIs (Key Goal Indicators): Estes indicadores medem o sucesso em alcançar os objetivos finais de negócio.

Modelo de Maturidade: Outro ponto importante do COBIT é o uso de um modelo de maturidade. Este modelo permite que as organizações avaliem o nível de maturidade de seus processos de TI. O modelo de maturidade do COBIT vai de 0 a 5, sendo:

• 0 - Inexistente: Não há processo implementado.
• 1 - Inicial: Processos são ad-hoc e desorganizados.
• 2 - Repetível: Processos seguem um padrão, mas não são formalmente documentados.
• 3 - Definido: Processos estão documentados e comunicados.
• 4 - Gerenciado: Processos são monitorados e medidos.
• 5 - Otimizado: Melhoria contínua dos processos é realizada.

A presença desses componentes no COBIT confirma que a afirmação da questão está correta. Dessa forma, a alternativa C - Certo é a resposta correta.

Espero que esta explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o COBIT e sobre o motivo pelo qual a alternativa correta é a letra C. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!

"Pode ser difícil fornecer respostas significativas para essas questões. O gerenciamento de TI está constantemente procurando

os processos CobiT, o proprietário do processo poderá gradativamente ampliar as comparações com os objetivos de controle. Isso

ferramentas de benchmarking e de autoavaliação em resposta à necessidade de saber o que fazer de maneira eficiente. Começando com

O modelo de maturidade é fornecido, como uma ferramenta distinta, à direita das páginas das Diretrizes Gerenciais (“Management Guidelines”) para cada um dos 34 processos do COBIT. Essa ferramenta pode subsidiar as seguintes aplicações adicionais:

- um método para auto-avaliação versus os graus da escala, situando a organização;

- um método para utilizar os resultados da auto-avaliação para estabelecer metas para desenvolvimentos futuros, baseando-se onde a organização pretende se posicionar na escala, não necessariamente no nível 5;

- um método para planejar projetos para atingir as metas, com base na diferença (“gap”) entre as metas e a situação atual; e

- um método para priorizar projetos baseado na sua classificação e na análise dos benefícios versus os custos.

Auto-avaliação e Identificação de Metas

Para cada tópico da avaliação, a organização deve utilizar a escala de medição de seis graus, variando de 0 a 5, para definir sua posição estimada. Pode-se então, fácil e graficamente, comparar com três pontos de referência (desempenho desejado, padrão internacional e melhores práticas).

Ao executar uma auto-avaliação, basta que a organização considere os tópicos da avaliação, um a um, lendo a descrição da escala e avaliando qual melhor descreve o estágio atual da organização. Quanto mais importante para a organização, mais alto deveria estar na escala.

Questão desatualizada

A MATURIDADE do processo, que existia COBIT 4.1, foi alterada na versão 5.0 para avaliação de CAPACIDADE (Capability Assessment, foi baseada na ISO/IEC 15504).
Fonte: http://fredgentil.com.br/artigos/novidades-do-cobit-5/

In COBIT 5 the Maturity Model is changed, assigning more importance to the processes. The task of the new Process Capability Model is the same as the Maturity Model, but the structure of the framework is modified.
Fonte: COBIT 5 and the Process Capability Model. 
http://kgk.uni-obuda.hu/sites/default/files/06_Pasquini_Galie.pdf

HOJE ESSA QUESTÃO ESTARIA ERRADA, POIS NÃO EXISTE MAIS MATURIDADE E SIM CAPACIDADE!