Sobre a NBR ISO 31000, à medida que lacunas ou oportunidade...

A alternativa correta para a questão é a Alternativa B - planos / tarefas.

A NBR ISO 31000 trata de diretrizes para a gestão de riscos, aplicáveis a qualquer organização, independente do tipo, tamanho ou setor. A norma propõe uma abordagem sistemática para identificar, avaliar e gerenciar riscos.

De acordo com a NBR ISO 31000, à medida que lacunas ou oportunidades de melhoria são identificadas, é recomendado que a organização desenvolva planos e tarefas, e as atribua aos responsáveis pela implementação. Esta abordagem é fundamental para garantir que os riscos sejam gerenciados de forma eficiente e que a organização se beneficie de melhorias contínuas.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A - regras / normas: Embora regras e normas sejam importantes para a padronização de processos, a questão específica refere-se ao desenvolvimento de planos e tarefas concretas para implementar melhorias, o que vai além da definição de regras ou normas.

Alternativa C - tarefas / regras: Embora as tarefas façam parte da resposta correta, a combinação com "regras" não preenche corretamente as lacunas no contexto da NBR ISO 31000, que enfatiza o desenvolvimento de planos detalhados e as ações necessárias.

Alternativa D - registros / tarefas: Embora registros sejam importantes para documentação e rastreamento, a norma destaca a necessidade de desenvolver planos para guiar as ações (tarefas) a serem realizadas. Portanto, "registros" não é a palavra adequada para preencher a primeira lacuna.

Assim, a alternativa B é a mais adequada, pois reflete a abordagem sistemática proposta pela NBR ISO 31000 para gerenciar riscos e implementar melhorias na organização.