O redutor de danos, por estar constantemente muito próximo a...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2011
Banca:
NUCEPE
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
NUCEPE - 2011 - Prefeitura de Teresina - PI - Redutor de Danos |
Q2895053
Psicologia
O redutor de danos, por estar constantemente muito próximo aos usuários em situação de agrupamento, pode ser de grande valia como intermediário e promotor da superação de conflitos. Para tanto, deve desenvolver a capacidade de negociação e, consequentemente, boa comunicação, que é um dos principais elementos para a solução de conflitos e obtenção de um bom acordo. São elementos para uma boa comunicação:
I - Defender seus pontos de vista e proteger-se das ideias contrárias dos oponentes;
II - Ouvir com interesse e atenção;
III - Estimular opiniões polêmicas e conflitantes e construir acordos através de votação e consenso;
IV - Simplificar situações complexas, ignorando o conjunto de elementos que as formam.
Escolha a opção CORRETA:
Conheça nossos planos