Quanto às das atividades de protocolo, assinale a alternativ...

A alternativa correta é a A.

Vamos entender por quê:

As atividades de protocolo são essenciais para a gestão de documentos dentro de uma organização, assegurando que os documentos recebidos e expedidos sejam adequadamente registrados, distribuídos e arquivados. Essa gestão inclui o manuseio de documentos de diferentes naturezas e origens.

Alternativa A: Correta. Os documentos recebidos pelo setor de protocolo são de origem interna e externa. Isso significa que o setor é responsável tanto por documentos que chegam de fora da organização quanto por aqueles que são gerados internamente. O setor de protocolo é, portanto, um ponto central de recebimento e expedição de documentos, independentemente de sua origem.

Alternativa B: Incorreta. A unidade com atribuições de protocolo não deve receber documentos particulares. Embora seja verdade que documentos particulares não devem ser recebidos, a afirmativa pode induzir ao erro ao não deixar claro que a unidade de protocolo se ocupa de documentos institucionais, tanto internos quanto externos, o que é tratado na alternativa correta.

Alternativa C: Incorreta. Todos os documentos recebidos deverão ser abertos, inclusive os indicados como sigilosos, tais como os de caráter licitatório. Essa afirmativa é errada porque documentos sigilosos devem ser tratados com confidencialidade e as normas de segurança da informação devem ser seguidas. Documentos sigilosos, por sua natureza, têm restrições de acesso e abertura.

Alternativa D: Incorreta. Quando houver alguma irregularidade que não seja passível de regularização pela própria unidade com atribuições de protocolo, o documento deve ser destruído. A destruição de documentos não é uma prática recomendada. O correto seria encaminhar o documento ao setor responsável para a devida apuração e correção da irregularidade.

Alternativa E: Incorreta. Documentos com indícios de adulteração deverão ser encaminhados ao destinatário, por meio de despacho, expondo as circunstâncias verificadas para apuração de responsabilidade. Embora a apuração deva acontecer, encaminhar o documento adulterado diretamente ao destinatário pode não ser a melhor prática. O correto é que essas situações sejam investigadas por um setor apropriado antes de qualquer encaminhamento.

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GABARITO: A