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Q827296
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Provas: FGV - 2017 - IBGE - Agente Censitário Administrativo | FGV - 2017 - IBGE - Agente Censitário Regional |
Q827296 Administração Geral

Uma gerente enviou uma mensagem pelo e-mail da empresa informando os membros de sua equipe sobre a data e o horário de uma reunião para discussão das novas metas da equipe.

Esse tipo de comunicação pode ser caracterizada como:

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Gabarito comentado

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A questão em análise nos apresenta uma situação em que um chefe se comunica com seus subordinados.

Esse processo de comunicação de “cima" para “baixo" é chamando de comunicação vertical descendente. A comunicação de um subordinado para com seu chefe é chamada de ascendente e a comunicação de um chefe do setor X para um chefe do setor Y pode ser considerada uma comunicação lateral. Além disso, a ferramenta utilizada para se comunicação, e-mail institucional, é uma ferramenta profissional e institucionalizada, o que a caracteriza como formal. Um exemplo de comunicação informal seria o envio de mensagens pelo WhatsApp. 

Em face do exposto, podemos afirmar que a situação apresentada na questão em análise é definida como uma comunicação formal e descendente.


Gabarito do Professor: Letra A.

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Comentários

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COMUNICAÇÃO DESCENDENTE

 

A comunicação para baixo, ou também chamada descendente, é usada em organizações burocratizadas e autoritárias, pois é feita através de ordens ou informações sobre políticas ou programas que a empresa quer implantar. Desta maneira, as decisões são comunicadas, não há participação dos colaboradores nas decisões. Dessa forma, esse tipo de comunicação é utilizado para dar um feedback para os colaboradores informando-os sobre o produto final de seu trabalho.

 

COMUNICAÇÃO FORMAL : São aquelas que seguem a cadeia de autoridade da organização definida pela estrutura,

Maximiano (2000, p.284), Diz que “Muitas vezes, a comunicação para baixo procura manter as pessoas informadas para que possam trabalhar direito”

colocar o termo "equipe" foi maldade... nada impede de interpretar que se refere a uma equipe de gestores kkkkk aì caberia que a comunicação fosse lateral... 

Comunicação Descendente = Esta é a comunicação realizada do topo da hierarquia para as áreas correspondentes, ou seja, dos líderes para os subordinados

 

A Comunicação Ascendente = Se você é líder de uma equipe saiba que sempre que seus colaboradores trouxerem alguma informação para você ou quiserem tratar de algum assunto, está sendo realizada a comunicação ascendente, pois esta sempre parte dos subordinados para os seus gestores.

 

http://www.jrmcoaching.com.br/blog/comunicacao-ascendente-e-descendente-e-seu-papel-no-fluxo-de-comunicacao-empresarial/

E a equipe não pode ser somente formada por gerentes? (O que caracterizaria uma comunicação lateral). 

Força, foco e fé que dá certo! 

 

A comunicação descendente ou vertical (de cima para baixo), "faz parte da estrutura de dependência hierárquica. Parte da gestão de topo para baixo, através dos níveis superiores hierárquicos, até aos empregados. Tem a finalidade de informar, instruir e dirigir" (Ramos, 1997). Ela traduz a filosofia da empresa, reflete as características de quem a administra.

 

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/fluxos-comunicacionais-e-cultura-organizacional/47002/

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