Em relação à estrutura organizacional, à motivação, à lidera...

Gabarito: E - Errado

Para resolver esta questão, é importante compreender os princípios de controle e desempenho organizacional dentro do contexto da Administração Neoclássica. O controle é uma função administrativa que consiste em verificar se tudo ocorre de acordo com o plano adotado, as instruções emitidas e os princípios estabelecidos. Tem o propósito de apontar as falhas e os erros a fim de retificá-los e evitar a sua repetição.

Contudo, a abordagem moderna do controle organizacional vai além da simples aplicação de penalidades. Ela enfatiza a necessidade de os controles serem flexíveis e adaptáveis, permitindo correções e ajustes em tempo real e fomentando uma cultura de melhoria contínua e aprendizado organizacional. Rigidez excessiva pode levar a uma cultura de medo, que desencoraja a inovação e a criatividade, aspectos muito valorizados nas organizações contemporâneas.

Além disso, controles eficazes devem oferecer orientação estratégica que alinhe as ações dos colaboradores com os objetivos da organização, porém, isso não necessariamente implica seguir rigidamente os padrões estabelecidos. Em vez de apenas penalizar desvios, é mais produtivo entender suas causas e trabalhar para desenvolver soluções que evitem a sua recorrência, incentivando assim o comprometimento e a responsabilidade dos colaboradores com os resultados.

Portanto, a afirmação de que controles eficazes devem seguir com rigidez os padrões estabelecidos e fomentar a aplicação de penalidades e punições em casos de desvio é uma visão ultrapassada de controle e não condiz com as práticas de gestão modernas que buscam uma abordagem mais flexível e que promova o engajamento dos colaboradores. Por essas razões, a alternativa correta é E - Errado.

Características do controle, segundo Chiavenato (2004):

O controle deve apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais que fazem a real diferença para a organização.

O controle deve proporcionar um julgamento individual e que possa ser modificado para adaptar-se a novas circunstâncias e situações.

O controle deve enfatizar o desenvolvimento, a mudança e a melhoria. Deve alavancar a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.

CARACTERÍSTICAS DO CONTROLE, dentre outros:

FLEXIBILIZAÇÃO: consiste em adapta-se a novas situações

NATUREZA POSITIVA: minimizar o papel da penalidade

Parte correta: Controles eficazes devem gerar orientação estratégica para resultados. Ex. vacinar a população diante de uma nova pandemia. Se alcançar esse resultado, significa que houve um controle eficaz. Podemos citar o controle feito pelo SUS durante a pandemia da COVID, correlacionou vacinas x vacinados. Fez controle etário, por município, por estado. Isso foi possível porque o SUS é um sistema pulverizado e permite a coleta simultânea de dados

Outros tipos de controle:

Controle Efetivo = mudança na realidade. A população ficou imunizada? Sim. Então foi efetivo.

Controle de eficiência = os recursos (inputs) geraram produtos e serviços (outputs) a baixo custo? Então eficiente. No caso do Brasil, dizem que teve um governo que jogou vacina fora. Mas, deve ser só boato, né?

Parte Errada: Porém, segunda parte, mistura o conceito de controle comportamental pela via de imposição externa (você vai ganhar "x" coisa, se fizer Y). Esse modelo, se baseia na ideia de que as pessoas são motivadas por recompensas e punições. Ele é contrário ao controle comportamental pela via interna, que incentiva a participação, resolver problemas no lugar de punir, e as recompensas são relacionadas com o desempenho geral.

Se quiser outras questões para entender o assunto, segue:

Q2086072 UFMG - 2021

Q2078637 Instituto Consulplan - 2023

Controle deve ser flexível, de rígida só basta as minhas costas.