Assinale a alternativa que representa um praxe aconselhável ...

Alternativa Correta: A

O tema central da questão é a comunicação organizacional, que é um campo da comunicação social focado em estratégias de comunicação dentro das organizações. Compreender esse tema requer conhecimento sobre práticas efetivas de comunicação interna e externa, além de gerenciamento de crise e alinhamento com a cultura organizacional.

Vamos analisar cada alternativa para entender por que a alternativa A é a correta, enquanto as outras são incorretas:

A - O comunicador deve exercer o papel não só de informar, mas também de orientar a comunidade corporativa.

Esta é a alternativa correta porque um comunicador eficaz vai além de simplesmente informar; ele também orienta os membros da organização para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos e valores da empresa. É uma prática aconselhável, pois promove um ambiente organizacional mais coeso e bem informado.

B - Em momento de crise, o melhor caminho encontra-se no isolamento, mantendo a imprensa o mais distante possível dos gestores e da organização.

Esta alternativa está incorreta porque, durante crises, uma abordagem de isolamento pode aumentar especulações e desconfiança. A comunicação deve ser transparente e proativa para mitigar rumores e gerir a imagem da organização de maneira eficaz.

C - No efeito sanfona – abrir-se a mídia nos bons momentos e se proteger, mantendo-se inacessível nas crises – é muito aconselhável a prática de uma comunicação de riscos.

Esta alternativa está errada, pois consistência na comunicação é fundamental. Evitar a mídia em tempos de crise pode prejudicar a credibilidade da organização. A comunicação deve ser constante, com informações claras em todos os momentos.

D - A imagem divulgada deve estar em sintonia com os objetivos da gestão, mesmo que seja contrária ao que determina a cultura organizacional.

Esta alternativa é incorreta porque a comunicação deve sempre respeitar e refletir a cultura organizacional. Qualquer mensagem que vá contra essa cultura pode causar dissonância e confusão dentro e fora da organização.

E - Trabalhar uma cultura de manuais é válido para estimular a eficiência e a criatividade, abandonando um modelo mecanicista e repetitivo nas organizações.

Esta alternativa é enganosa porque embora manuais possam ajudar na padronização de processos, eles não necessariamente estimulam a criatividade. Na verdade, um ambiente muito rígido e baseado em manuais pode sufocar a inovação.

Compreender como a comunicação organizacional eficaz pode fortalecer uma organização é crucial para o sucesso em concursos nessa área. Espero ter esclarecido suas dúvidas!

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