Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da ...

A alternativa correta é E - errado, e aqui está a explicação detalhada:

O item avalia o conhecimento sobre a comunicação nas instituições, especificamente a comunicação unilateral e suas funções. Para resolver essa questão, é importante compreender como funcionam os canais de comunicação dentro de uma organização, em especial os canais unilaterais e bilaterais.

A comunicação unilateral é aquela onde a informação flui em uma única direção, geralmente da direção para os colaboradores, sem esperar uma resposta imediata ou feedback. Exemplos comuns incluem comunicados internos, boletins e newsletters.

Vamos analisar a justificativa para a alternativa estar errada:

1. Objetivo dos canais de comunicação unilateral: A questão afirma que os canais de comunicação unilateral têm como objetivo criar e manter um clima coletivo favorável, mostrar aos colaboradores a política empresarial e assegurar um fluxo comunicativo satisfatório entre eles e a direção. Isso não é totalmente correto.

Embora esses canais unilaterais possam sim ser usados para informar sobre a política empresarial e ajudar a criar um clima favorável, eles não asseguram um fluxo comunicativo satisfatório, já que não há troca ou interação direta entre a direção e os colaboradores. Para assegurar um fluxo comunicativo satisfatório, é necessário que haja interação, ou seja, comunicação bilateral, onde há feedback e diálogo.

2. Publicações internas: As publicações internas, como newsletters, e-mails corporativos e comunicados, são de fato canais unilaterais. Eles servem para disseminar informações, mas não para dialogar.

Portanto, a alternativa está incorreta porque descreve uma função que exige interação (fluxo comunicativo satisfatório) como sendo realizada por canais unilaterais, que não oferecem essa interação.

Em resumo, para que haja um fluxo comunicativo satisfatório entre a direção e os colaboradores, é necessário o uso de canais bilaterais que permitam a troca de informações e feedback, algo que não é característica dos canais de comunicação unilateral.

Espero que essa explicação tenha esclarecido o motivo pelo qual a alternativa correta é E - errado. Caso tenha mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!

Errada

Comunicação Interna: tem como principal objetivo promover o diálogo com os colaboradores e tornar o clima organizacional saudável. Envolve o fluxo de informações administrativas e também toda a comunicação feita com os colaboradores, através dos veículos formais ou informais. A importância da comunicação interna é singular para as empresas.

Comunicação unilateral é estabelecida de um emissor para um receptor, e este último é passivo. Pertencem a este grupo os locutores de uma rádio, da televisão, o cartaz de parede com mensagens publicitárias e de propaganda ou aquele que pronuncia uma palestra ou um discurso.

Comunicação bilateral exige reciprocidade entre o emissor e o receptor. É o que acontece nas conversas, nos diálogos, nas entrevistas, enfim, onde há uma troca de mensagens. Este tipo de comunicação permite que se estabeleça, entre

emissor e receptor, uma troca de papéis.