Dentre os principais instrumentos, técnicas e procedimentos ...

iniciar apresentando o lugar institucional e de poder decisório que o profissional ocupa na instituição, de modo a demostrar ao usuário a necessidade de só se pautar pela verdade e sinceridade.

definir objetivos e finalidades e apresentá-los ao sujeito entrevistado, além de inicialmente munir-se das informações referentes aos antecedentes da situação a ser estudada, para obter elementos que possibilitem o avanço do diálogo.

iniciar sempre solicitando, ao usuário, que repita os dados já informados e registrados anteriormente nos prontuários, a fim de confrontar as informações que compõem o caso, pois a convergência das informações garante êxito na condução do atendimento.

desconsiderar os fatores relacionados à cultura e história devida, em casos que envolvam disputas judiciais, para que esse contexto imaterial e ideológico não prejudique as decisões no campo legal.

explorar todas as informações pessoais, se e quando for o caso de ampliar a garantia de direitos, é permitido, ao Assistente Social, ultrapassar o limite tênue da invasão da privacidade.