Julgue o seguinte item, considerando que o capítulo sobre ge...

A alternativa correta é: C - certo.

Explicação:

A questão aborda a relevância de instrumentos e processos de comunicação social na formulação de planos relacionados à gestão de crises e à continuidade operacional. Para compreender essa questão, é fundamental conhecer a NBR 15999-1, que trata da Gestão de Continuidade de Negócios.

Vamos entender melhor cada conceito mencionado:

Plano de Administração de Crises: Este tipo de plano está focado em gerir situações inesperadas e potencialmente danosas que podem afetar uma organização. Inclui a necessidade de uma comunicação eficiente com partes interessadas internas e externas para minimizar danos à reputação e garantir a manutenção da confiança pública. Por isso, a comunicação social é essencial.

Plano de Continuidade Operacional: Este plano visa assegurar que as funções críticas de uma organização continuem durante e após um incidente. Embora também exija comunicação, esta é mais direcionada à coordenação interna e à manutenção das operações essenciais, e menos focada em uma comunicação ampla com o público externo.

Agora, analisando a justificativa para a alternativa correta:

C - certo: A comunicação social é mais necessária na formulação de um plano de administração de crises porque, em momentos de crise, é crucial informar e engajar tanto o público interno quanto o externo para evitar pânico, desinformação e para proteger a imagem da organização. Portanto, a resposta está correta ao destacar que esse tipo de comunicação é mais vital em um contexto de crise do que na continuidade operacional.

As alternativas incorretas não foram fornecidas, mas podemos concluir que qualquer outra afirmativa que minimizasse a importância da comunicação social em um plano de administração de crises estaria errada.

Obrigado por acompanhar a explicação. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais detalhes sobre o tema, estou à disposição para ajudar!

Plano de continuidade para ser elaborado o que provavelmente menos necessite é de comunicação social

onde está essa fonte?

PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISES É UMA REFERÊNCIA À MEDIA TRAINING.

CERTO

Caraca, que redação é essa.

Vamos a questão que diz:

O emprego de instrumentos e processos de comunicação social é mais importante na formulação de um plano de administração de crises do na formulação de um plano de continuidade operacional.

OU SEJA

A Comunicação social é mais importante na formulação de um PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISES.

Não sei qual a fonte, mas eu questionaria, pois durante a FORMULAÇÃO DE UM PLANO a comunicação social não é tão importante. Agora durante a EXECUÇÃO ela se faz essencial.