Entre as desvantagens associadas à departamentalização por ...

Gabarito: C - certo

Para compreender o porquê de a alternativa "C" estar correta, é importante entender o que significa a departamentalização por clientela e suas implicações para a administração de uma organização.

A departamentalização por clientela é uma forma de estruturar as unidades organizacionais de uma empresa com base nos diferentes tipos de clientes ou segmentos de mercado que a empresa atende. Essa abordagem permite que a empresa se concentre em satisfazer as necessidades específicas de cada grupo de clientes, personalizando produtos, serviços e estratégias de marketing para cada segmento.

Uma das desvantagens associadas a essa forma de departamentalização é que ela pode levar a empresa a uma posição de dependência em relação às decisões e demandas de seus clientes. Isso ocorre porque a organização está altamente focada em atender às necessidades específicas de cada grupo de clientes e, assim, suas ações e planejamento estratégico podem ser fortemente influenciados por essas necessidades.

Essa dependência pode resultar em uma dificuldade de redução de incertezas provenientes do ambiente externo, já que as oscilações nas demandas dos clientes diretamente afetam as operações da empresa. Consequentemente, o processo decisório pode se tornar mais reativo às mudanças no comportamento do cliente, comprometendo o planejamento estratégico, que idealmente seria mais proativo e menos suscetível a tais incertezas.

Portanto, ao afirmar que entre as desvantagens da departamentalização por clientela figura a dificuldade de redução de incertezas do ambiente externo, comprometendo o planejamento do negócio pela dependência das decisões dos clientes, o item está correto, justificando o gabarito "C".

Alguém?

 processo decisório da empresa fica dependente das decisões do cliente.? ? ?? ? ? / ? como ? ?

Essa daí foi demais, viu kkkkk

GAB C

"O processo decisório da organização fica dependente das decisões do cliente"

FONTE: pdf estratégia

A questão está correta pessoal. O cliente é uma variável externa incontrolável, como esse modelo é voltado para o cliente a empresa fica vulnerável as mudanças de comportamento deste.

Vantagens: ênfase no cliente, adaptação ao cliente, concentra esforços na satisfação dos clientes.

Desvantagens: foco exagerado no cliente (ambiente externo), reduz a preocupação da organização com aspectos internos como lucratividade e produtividade. Chiavenato: "A departamentalização por cliente é a abordagem mais extrovertida da organização, mais preocupada com o cliente do que consigo mesma."