Tendo o texto acima como referência inicial, julgue o item.A...

Gabarito: Certo.

Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser citados os conflitos FUNCIONAIS, que têm o propósito de contribuir para o desempenho do grupo.

Os conflitos podem ser:

• Funcionais: Quando contribuem de alguma forma para o funcionamento da equipe ou grupo;

• Disfuncionais: Quando prejudicam o comportamento e a interação entre o grupo.

Fonte: Comentários dos colegas do QC.

CERTO

Os conflitos que geram resultados positivos à organização são denominados de funcionais.

Caracteriza-se, por exemplo, pela incompatibilidade de opiniões de pessoas ou grupos distintos, estimulando curiosidades pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda sua resolução.

A visão de conflitos interacionista desdobra-se em duas:

• Visão Funcional: Os conflitos são bons e até certo ponto incentivados pelos Gestores;

• Visão Disfuncional: Os conflitos são prejudiciais e devem ser reduzidos.

A Quadrix cobrou recentemente esse tópico de outra forma: Q1708576

Gab: C

Bons Estudos!

da até medo quando a quadrix vem com essas questões bonitinhas :)

Vejo que essa questão cabe recurso, uma vez que não referencia a visão interacionista. Se lavarmos em conta a visão tradicional do conceito de conflito, a questão estaria ERRADA, visto que para esta abordagem todo conflito é ruim e portanto deve ser evitado.