Um funcionário do departamento de TI foi acionado por um cli...
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Ano: 2018
Banca:
FCC
Órgão:
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Prova:
FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Psicólogo Organizacional |
Q1701763
Psicologia
Um funcionário do departamento de TI foi acionado por um cliente interno com pedido urgente de solução de um problema de
sistema, do qual dependia para concluir um trabalho para a presidência. O funcionário de TI, mesmo sabendo que não dispunha
de condições de resolver o problema com a urgência necessária, prometeu ao seu cliente interno que com certeza eliminaria o
problema rapidamente. O comportamento do funcionário de TI foi, nesse caso,