Segundo a Teoria dos dois Fatores de Herzberg, assinale a a...

Alternativa correta: B - Salário

A questão aborda a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, que é uma das teorias mais conhecidas sobre motivação no trabalho. Essa teoria foi desenvolvida por Frederick Herzberg e foca em identificar os fatores que causam satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho.

Herzberg dividiu esses fatores em duas categorias:

• Fatores Higiênicos (ou Extrínsecos): São fatores externos ao trabalho em si e, quando ausentes, podem causar insatisfação, mas sua presença não necessariamente motiva. Eles estão relacionados ao ambiente de trabalho e às condições externas ao trabalho. Exemplos incluem salário, condições de trabalho, políticas da empresa, e segurança no emprego.
• Fatores Motivacionais (ou Intrínsecos): São fatores internos relacionados ao próprio trabalho e, quando presentes, podem realmente motivar os colaboradores. Eles estão relacionados às necessidades psicológicas de crescimento e reconhecimento. Exemplos incluem realização, reconhecimento, trabalho em si, e possibilidade de crescimento.

Agora, avaliando as alternativas fornecidas na questão:

A - Realização: Este é um fator motivacional, pois envolve a satisfação pessoal e o sentimento de alcançar algo importante no trabalho.

B - Salário: Este é um fator higiênico (ou extrínseco). O salário está relacionado às condições externas ao trabalho e, apesar de sua presença prevenir a insatisfação, não é um fator que, por si só, motiva o funcionário a ter um desempenho melhor.

C - Reconhecimento: Este é um fator motivacional, pois se relaciona à valorização do trabalho realizado, o que promove satisfação e motivação.

D - Possibilidade de crescimento: Este é outro fator motivacional, pois se refere às oportunidades de desenvolvimento e avanço na carreira dentro da organização.

Dessa forma, a alternativa correta é a B, pois Salário é um fator extrínseco segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

Fatores higiênicos

Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.

Fatores Motivacionais

Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.

Eu uso um mnemônico MAIS para a associação.

Motivação

Atividade

Intríseco

Satisfação

Fatores Higiênicos/Extrínsecos/Ambientais são o salário, os benefícios sociais, o tipo de gerência que as pessoas recebem, as condições físicas e ambientais de trabalho, as políticas e diretrizes da empresa, o clima organizacional, os regulamentos internos etc. 

Podem ser:

1) Ótimos - conseguem apenas evitar a insatisfação das pessoas, pois não conseguem elevar consistentemente a satisfação;

2) Péssimos ou insatisfacientes - apenas evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação.

As outras alternativas se referem aos Fatores Motivacionais ou Intrínsecos.

GABARITO B

A Teoria Bifatorial/dos Dois Fatores por Frederick Hezberg diz que existem dois tipos de fatores motivacionais para um indivíduo:

Fatores Intrínsecos (São aqueles que motivam o indivíduo): Autorrealização, reconhecimento, crescimento pessoal/profissional, etc.

Fatores Extrínsecos/Higiênicos (São aqueles que NÃO motivam o indivíduo): Bens materiais, dinheiro, salário, condições de trabalho, etc.