O sistema de classificação de risco, previsto no Capítulo I...

Tema central da questão:

A questão aborda o sistema de classificação de risco em serviços de saúde, particularmente o uso do Protocolo de Manchester, que é uma ferramenta para priorizar atendimentos de urgência e emergência. Este protocolo classifica os pacientes em diferentes categorias de risco, que determinam a prioridade no atendimento. O dilema apresentado refere-se à aplicação prática desse protocolo em uma situação hipotética, com foco nos aspectos éticos e práticos envolvidos na tomada de decisão.

Alternativa correta: C - Realizar uma nova avaliação de ambos os pacientes para determinar a real necessidade de atendimento imediato.

Justificativa: A alternativa C é a mais adequada porque propõe uma reavaliação clínica dos pacientes. Este processo é essencial para identificar qualquer alteração nos quadros dos pacientes, garantindo que a decisão seja baseada em dados clínicos atualizados. Essa abordagem é ética, pois assegura que as decisões são tomadas com base na condição atual dos pacientes, priorizando aqueles que mais necessitam de atendimento imediato.

Análise das alternativas incorretas:

A - Atender o paciente com ansiedade primeiro: Embora a ansiedade possa agravar-se, esta opção compromete a equidade do sistema de triagem, indo contra o protocolo de classificação de risco, que prioriza o atendimento com base na gravidade médica e não na ordem de chegada ou percepção subjetiva de sofrimento.

B - Manter a ordem de chegada dos pacientes: Esta alternativa ignora o protocolo de triagem que prioriza o atendimento baseado no risco, não no tempo de espera. Manter essa ordem pode negligenciar a necessidade de reavaliação clínica e, possivelmente, não atender adequadamente quem mais precisa.

D - Transferir o paciente com ansiedade para um serviço de saúde mental: Embora possa ser necessário em casos específicos, esta solução não é imediata nem prática, especialmente se não houver disponibilidade de serviços especializados no momento. Além disso, não resolve a situação imediata na unidade de saúde.

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