Com base em seus conhecimentos sobre a organização de um jo...

Alternativa Correta: E - Ao ombudsman.

O tema central da questão é a responsabilidade e o papel dos profissionais dentro de um jornal, especialmente no contexto de lidar com erros de imprensa ou publicações ofensivas. Para resolver esta questão, é necessário compreender a estrutura organizacional de um jornal e quais são as funções de cada profissional mencionado.

Justificativa para a alternativa correta:

Ombudsman: Este é o profissional responsável por atuar como um mediador entre o público e a redação do jornal. Ele está encarregado de receber e investigar queixas dos leitores sobre a qualidade e a ética das reportagens, inclusive erros de imprensa ou conteúdos ofensivos. Por isso, a queixa deve ser encaminhada ao ombudsman, tornando a alternativa E a correta.

Análise das alternativas incorretas:

A - Ao pauteiro: O pauteiro é responsável por planejar e sugerir temas para reportagens futuras. Ele não tem a função de lidar com queixas ou erros de matérias já publicadas.

B - Ao diretor de redação: Apesar de ter um papel importante na administração do conteúdo editorial, o diretor de redação não é tipicamente o responsável primário por lidar diretamente com queixas de leitores sobre matérias específicas.

C - Ao atendente (SAC): O Serviço de Atendimento ao Cliente pode encaminhar queixas gerais de leitores, mas não tem a atribuição específica de avaliar ou corrigir matérias jornalísticas.

D - Ao chefe de redação: Este profissional supervisiona o trabalho dos repórteres e editores, mas a mediação direta de queixas do público sobre conteúdo ético ou erros de publicação não é sua principal função.

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Na área privada, um exemplo interessante e talvez pioneiro foi a criação do cargo de Ombudsman do jornal Folha de São Paulo. Nas edições diárias do jornal impresso há um espaço onde o Ombudsman da Folha se manifesta livremente para agir, provocar, esclarecer, corrigir o próprio veículo. (OMD)

Rumo à aprovação, guerreiros.

Cláudia Jones- locutora e jornalista

Se o examinador soubesse que apenas dois jornais no Brasil possuem ombudsman, a resposta certa seria outra.

Pois é, Xará. O ombusdsman, na prática da vida real, é o chefe de redação, que tem de resolver todas as 'tretas'. E quando ele não dá conta, vai subindo.