Analise a espécie de comunicação apresentada no trecho a se...
Analise a espécie de comunicação apresentada no trecho a seguir e assinale a alternativa correta.
“É a responsável direta [...] pela construção e formação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. [...] [ela] está intrinsecamente ligada aos aspectos corporativos institucionais que explicitam o lado público das organizações, constrói uma personalidade creditiva organizacional e tem como proposta básica a influência político-social na sociedade onde está inserta.” (KUNSCH, 2003, p. 164).
Gabarito comentado
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Alternativa correta: C - Comunicação Institucional
A questão busca identificar a espécie de comunicação que é responsável pela construção e formação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. Para entender a questão, é essencial conhecer diferentes tipos de comunicação dentro das organizações, especialmente como cada uma impacta a imagem pública e a identidade institucional.
Justificativa para a alternativa correta:
A Comunicação Institucional é a resposta correta, pois, segundo o texto, ela está ligada aos aspectos corporativos que mostram o lado público das organizações. Seu objetivo é construir uma "personalidade creditiva" organizacional, influenciando política e socialmente a sociedade onde a organização atua. Isso está alinhado com o que se espera da Comunicação Institucional, que se concentra em fortalecer a imagem pública e a identidade da organização.
Análise das alternativas incorretas:
A - Comunicação Integrada: Essa opção refere-se à coordenação de todas as formas de comunicação de uma organização de maneira estratégica. Embora importante, não se limita à construção de imagem institucional, mas sim à integração de todas as comunicações.
B - Comunicação Intrapessoal: Relaciona-se à comunicação que ocorre dentro de uma pessoa, como pensamentos e reflexões. Não está ligada à formação de imagem corporativa.
D - Comunicação Empresarial: Esta se refere a todas as formas de comunicação dentro de uma empresa, mas não necessariamente à construção e gestão da imagem pública e institucional.
E - Comunicação Social: Este é um termo amplo que pode incluir várias formas de comunicação, mas não está focado especificamente na construção de imagem corporativa como a Comunicação Institucional.
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Comunicação Institucional
GABARITO C
A preocupação primária de uma organização deve ser estabelecer uma imagem positiva perante o público ou a sociedade. Para cuidar dessa demanda da comunicação organizacional surge a comunicação institucional.O investimento em estratégias que NÃO visem própria e diretamente às vendas e promoções de produtos e serviço, mas SIM à inclusão de ideias e mudanças comportamentais, estão dentro do conceito de IMAGEM INSTITUCIONAL/CORPORATIVA dando vazão à Comunicação Institucional.
FONTE: Comunicação Organizacional - Estratégia Concursos
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