Segundo Donaldo de Souza Dias, sistemas de informação são ...

Alternativa correta: B

Vamos entender por que a alternativa B é a correta. A questão aborda os principais tipos de sistemas de informação segundo Donaldo de Souza Dias, destacando sua importância na tomada de decisão e no apoio às operações empresariais.

Sistemas de apoio às operações são aqueles que lidam com o processamento de transações recorrentes. Esses sistemas garantem que as atividades operacionais ocorram de maneira eficiente, como, por exemplo, sistemas de contabilidade, sistemas de gestão de estoques, entre outros.

Sistemas de apoio à decisão auxiliam os gestores nas tomadas de decisão, fornecendo informações e análises necessárias para escolher a melhor alternativa em cenários complexos. Exemplos incluem sistemas de suporte executivo (ESS), sistemas de apoio à decisão (DSS), entre outros.

Vejamos agora por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Sistemas operacionais que processam operações rotineiras e sistemas gerenciadores de banco de dados.

Embora os sistemas operacionais possam processar operações rotineiras, os sistemas gerenciadores de banco de dados não são diretamente utilizados para apoio à decisão. Eles são mais focados em armazenamento e gerenciamento de dados.

C - Sistemas informatizados que utilizam a informática como elemento principal e sistemas não informatizados que utilizam processos e modelos.

Essa alternativa está incorreta pois não aborda a classificação específica dos sistemas de informação voltados para apoio operacional e tomada de decisão, além de ser uma categorização muito genérica.

D - Sistemas operacionais que processam operações rotineiras e sistemas táticos que processam operações gerenciais.

Embora mencione sistemas operacionais e táticos, a descrição não abrange de maneira completa o papel específico dos sistemas de informação no apoio às operações e na tomada de decisões.

E - Sistemas gerenciadores de dados que armazenam informações e sistemas especialistas que auxiliam na tomada de decisões dos executivos.

Os sistemas gerenciadores de dados realmente armazenam informações, mas não são classificados como principais em termos de apoio operacional e à decisão. Já os sistemas especialistas são uma subcategoria específica dos sistemas de apoio à decisão.

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