O tumulto é caracterizado, com maior ou menor intensidade, p...

O tumulto é caracterizado, com maior ou menor intensidade, por um grupo de pessoas exaltadas, em agitação intensa, que podem perder o sentido da razão e do respeito às leis. A respeito de como deverá o agente de segurança conter a situação de tumulto, julgue os itens subseqüentes.
I Quando o tumulto ocorrer em pátios internos, deve-se afastar os participantes do local, dividi-los primeiramente em grupos e depois dispersá-los. II Durante o controle, deve-se mobilizar o maior número de agentes de segurança, que devem agir com determinação e austeridade, e, caso necessário, usando até mesmo a força. III Comunicar o fato imediatamente ao órgão policial. IV A dispersão das pessoas deve ser realizada de forma lenta, o que dará tempo aos agentes de segurança para coordenar a retirada das pessoas do local do tumulto.
A quantidade de itens certos é igual a