Em um projeto de transformação organizacional, uma equipe de
melhoria de processos está usando técnicas de mapeamento para
identificar gargalos e propor soluções de otimização. Após mapear
o processo atual no modelo AS-IS, a equipe propõe mudanças para
alcançar o estado ideal (TO-BE). Para garantir uma transição eficaz,
o próximo passo adequado para evitar falhas na implementação e
apoiar a operação contínua é

Question

Em um projeto de transformação organizacional, uma equipe de
melhoria de processos está usando técnicas de mapeamento para
identificar gargalos e propor soluções de otimização. Após mapear
o processo atual no modelo AS-IS, a equipe propõe mudanças para
alcançar o estado ideal (TO-BE). Para garantir uma transição eficaz,
o próximo passo adequado para evitar falhas na implementação e
apoiar a operação contínua é Alternativa A: refinar o modelo TO-BE para que corresponda exatamente ao
modelo AS-IS, facilitando a aceitação dos colaboradores. Ou Alternativa B: documentar todas as etapas de transição entre AS-IS e TO-BE
e implementar um modelo TO-RUN que inclua práticas de
monitoramento e controle de desempenho. Ou Alternativa C: desenvolver imediatamente o modelo TO-RUN baseado no ASIS, uma vez que ele reflete o processo real e será mais fácil de
implementar. Ou Alternativa D: realizar treinamentos com os colaboradores utilizando o
modelo AS-IS para garantir a compreensão das práticas atuais
antes de implementar o TO-BE. Ou Alternativa E: identificar os indicadores de desempenho para o modelo TOBE e realizar a implementação sem a necessidade de um
modelo TO-RUN.

JAMIL FAZANO | @saberoportugues ☠ · Accepted Answer

Alternativa [B] documentar todas as etapas de transição entre AS-IS e TO-BE
e implementar um modelo TO-RUN que inclua práticas de
monitoramento e controle de desempenho. GABARITO: B._____________A transição entre o estado atual (AS-IS) e o estado desejado (TO-BE) requer um plano estruturado para evitar falhas na implementação e garantir a sustentabilidade das mudanças. Documentar todas as etapas de transição e implementar um modelo TO-RUN (que inclui monitoramento e controle contínuo) assegura que A Visibilidade do Processo, Todas as partes envolvidas, compreendam as mudanças e suas responsabilidades. Também traz redução de Riscos, Identifica e mitiga possíveis gaps entre o AS-IS e o TO-BE antes que causem problemas operacionais.  O TO-RUN estabelece métricas e indicadores (KPIs) para avaliar se o novo processo está funcionando conforme o esperado e permite ajustes rápidos. Garante que as melhorias não se percam com o tempo, incorporando práticas de gestão da rotina (como PDCA ou DMAIC)._______  Contexto: Uma indústria de manufatura mapeou seu processo de produção (AS-IS) e identificou que um gargalo na linha de montagem causava atrasos de 20%. A equipe propôs redistribuir tarefas e automatizar uma etapa (TO-BE).Passos para Evitar Falhas:Documentação da Transição:Elaborou um cronograma de migração, treinamentos para operadores e testes piloto antes da implementação total.Implementação do TO-RUN:Definiu KPIs (ex.: tempo de ciclo, taxa de defeitos) e um painel de acompanhamento em tempo real.Estabeleceu reuniões diárias para resolver desvios.Resultado:A mudança reduziu o gargalo em 15% inicialmente, mas o monitoramento contínuo (TO-RUN) mostrou que uma máquina nova tinha falhas frequentes.A equipe ajustou a manutenção preventiva, evitando retrocessos e garantindo a melhoria sustentável.Conclusão: Sem o TO-RUN, a empresa poderia ter voltado ao estado anterior por falta de controle pós-implantação. A abordagem proposta assegura que a transformação seja consolidada e continuamente melhorada.

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