Segundo considerações mais recentes, dentro do conceito de ...

Olá, estudante!

Vamos entender melhor a questão que aborda o tema de Gestão da Qualidade no contexto de produtos manufaturados em conformidade com especificações de projeto.

A alternativa correta é a Alternativa B.

Agora, vamos detalhar a justificativa para cada alternativa para que você possa entender o porquê dessa escolha.

Alternativa B: "Atende a índices de capacidade e desempenho de processo que satisfazem à necessidade do cliente no que se refere a níveis de precisão e centralização do processo."

Essa alternativa está correta porque, no contexto de qualidade de classe mundial, um produto manufaturado deve, de fato, atender a índices de capacidade e desempenho que garantam a precisão e a centralização do processo. Isso significa que o produto deve ser produzido de forma consistente e dentro dos padrões necessários para satisfazer as necessidades do cliente.

Alternativa A: "Se produzem produtos dentro da tolerância de projeto, inclusive nos seus limites, não gerando nem refugo nem retrabalho."

Embora produzir dentro da tolerância de projeto seja importante, não garante por si só a qualidade de classe mundial. Produtos que estão nos limites das tolerâncias podem ainda causar problemas de desempenho, o que não é desejável em um cenário de excelência.

Alternativa C: "Se empregam calibradores passa/não passa em todas as características críticas de qualidade, evitando assim as não conformidades."

O uso de calibradores passa/não passa é uma técnica útil, mas não suficiente para garantir a qualidade total. Essa prática não aborda a variabilidade do processo e não garante que o produto sempre atenda às necessidades do cliente.

Alternativa D: "Há a utilização de processos reconhecidamente precisos, gerando assim baixa variabilidade."

A utilização de processos precisos e a geração de baixa variabilidade são aspectos importantes, mas faltam outros elementos para cumprir integralmente as especificações de projeto e as expectativas dos clientes, como a centralização do processo.

Alternativa E: "Há aplicação do controle estatístico de processo, proporcionando o controle necessário à dispersão e centralização dele."

O controle estatístico de processo é uma ferramenta essencial na gestão da qualidade, mas não abrange todos os aspectos da conformidade com as especificações de projeto e a satisfação das necessidades do cliente. É necessário um enfoque mais abrangente para garantir a qualidade de classe mundial.

Espero que essas explicações tenham esclarecido suas dúvidas sobre a questão e o tema abordado. É fundamental entender que gestão da qualidade envolve não só técnicas específicas, mas uma visão holística do processo produtivo para atender às expectativas do cliente.

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