Leia o caso a seguir. Em uma comunidade, dois vizinhos, uma...
Em uma comunidade, dois vizinhos, uma mulher e um homem estão envolvidos em um conflito sobre o uso do espaço de estacionamento em frente às suas casas. A mulher alega que o homem frequentemente estaciona seu carro de forma a bloquear a passagem, tornando difícil o acesso à sua própria garagem. Durante a mediação, o mediador emprega diversas técnicas para facilitar o diálogo entre as partes em conflito.
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Entre as técnicas de mediação, em qual delas o mediador incentiva que as partes apresentem sugestões de solução e trabalhem juntas para encontrar um acordo mutuamente satisfatório?
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Vamos analisar a questão que trata sobre técnicas de mediação, um tema relevante em contextos sociais e de resolução de conflitos. O foco da questão é identificar qual técnica de mediação incentiva as partes a sugerirem soluções e colaborarem para encontrar um acordo satisfatório.
Alternativa Correta: A - Brainstorming
O brainstorming é uma técnica bastante utilizada em mediação para estimular a geração de ideias. Durante o brainstorming, o mediador encoraja as partes em conflito a propor soluções de forma livre e sem críticas. O objetivo é criar um ambiente colaborativo onde as partes possam explorar diversas opções, permitindo que trabalhem juntas para encontrar um acordo mutuamente satisfatório.
Justificativa: O brainstorming busca a criatividade e a cooperação, essenciais para a resolução de conflitos de forma construtiva. Esta técnica se alinha diretamente à descrição do enunciado, que pede por sugestões de solução e trabalho conjunto.
Vamos agora analisar as alternativas incorretas:
B - Paráfrase
A paráfrase é uma técnica onde o mediador reformula o que foi dito pelas partes para garantir a compreensão mútua e validar sentimentos. No entanto, ela não foca na geração de soluções, mas sim na comunicação e entendimento.
C - Conformidade
Conformidade refere-se ao ajuste do comportamento de uma pessoa para se alinhar com as expectativas de outro grupo. Não é uma técnica de mediação que envolve a busca ativa de soluções por ambas as partes.
D - Manipulação emocional
Manipulação emocional é uma prática negativa, onde alguém tenta influenciar as emoções de outra pessoa para alcançar seus próprios objetivos. Esta técnica não é ética e não é utilizada na mediação eficaz.
Estratégias para interpretação: Ao abordar questões de múltipla escolha, identifique palavras-chave no enunciado, como "sugestões de solução" e "acordo mutuamente satisfatório". Procure técnicas que promovam colaboração e criatividade, elementos presentes no brainstorming.
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A
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