O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o p...
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Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
TCE-SP
Prova:
VUNESP - 2015 - TCE-SP - Agente da Fiscalização Financeira - Sistemas, Gestão de Projetos e Governança de TI |
Q500558
Governança de TI
O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de capacidade, a saber: