Os processos de comunicação nas organizações, de acordo com...

cria o ponto de diferenciação mais poderoso de uma organização, a sua identidade.

relaciona os membros organizacionais e cria eficiências para a interação social.

envolve significado e sentido, comunicação é sense marketing.

relaciona a organização a seus vastos ambientes e legitima a organização.

transporta a informação sobre fatos e números que são a base para a ação informada, a comunicação gera ação.