A departamentalização por clientela apresenta a seguin...

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Q391708

Ano: 2013 Banca: COPESE - UFT Órgão: Prefeitura de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2013 - Prefeitura de Palmas - TO - Técnico Administrativo Educacional |

Q391708 Administração Geral

A departamentalização por clientela apresenta a seguinte desvantagem, dentre outras:

É a abordagem mais extrovertida, mais preocupada com o cliente que consigo mesma.

Os objetivos da lucratividade e eficiência podem ser deixados de lado em função da satisfação do cliente.

O cliente é mais importante do que os serviços ou produtos.

Predispõe todos os participantes para satisfazerem às necessidades e requisitos do cliente.

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