Com base em Castelli (2006), a classificação hoteleira serve...

Alternativa Correta: C - Somente as afirmativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.

A classificação hoteleira desempenha um papel crucial no setor de turismo, pois ajuda a definir os padrões e expectativas para diferentes tipos de meios de hospedagem. Vamos explorar cada afirmativa para entender por que a alternativa C é a correta.

Afirmativa 1: A classificação hoteleira é essencial para a sociedade em geral, pois proporciona uma visão clara sobre os aspectos físicos e operacionais que diferenciam os meios de hospedagem. Essa classificação ajuda as pessoas a entenderem as diversas opções disponíveis no mercado, o que é fundamental para a escolha de um serviço que atenda às suas necessidades.

Afirmativa 2: Para os consumidores, a classificação hoteleira é um guia que auxilia na avaliação da relação entre a qualidade dos serviços oferecidos e os preços cobrados. Essa avaliação é vital para que os consumidores façam escolhas informadas e obtenham o melhor valor em suas hospedagens.

Afirmativa 3: Esta afirmativa refere-se ao controle e fiscalização. No entanto, a ideia de que a classificação contribui para a redução dos custos de execução dos projetos ou equiparação internacional não está diretamente relacionada com a função básica da classificação hoteleira, que é informar sobre padrões e qualidade.

Afirmativa 4: Os empreendimentos hoteleiros utilizam a classificação para entender e implementar os padrões necessários que alinhariam seus serviços à categoria desejada. Isso é vital para a estratégia de mercado do estabelecimento, pois define o nível de serviço e as expectativas dos clientes.

Justificação: A alternativa C é correta porque as afirmativas 1, 2 e 4 descrevem de forma precisa os propósitos e funções da classificação hoteleira, tanto para a sociedade e consumidores quanto para os empreendimentos hoteleiros. A afirmativa 3, entretanto, não é verdadeira no contexto apresentado, pois a classificação não reduz diretamente os custos nem busca equiparação internacional.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!