O que são processos administrativos:
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: D - Processos estratégicos
Vamos entender o que são processos administrativos e como essa questão se relaciona com a Abordagem Neoclássica da Administração.
Na Abordagem Neoclássica da Administração, os processos administrativos são vistos como essenciais para a eficácia e eficiência organizacional. Esses processos envolvem uma série de atividades que garantem que os objetivos da organização sejam alcançados da maneira mais eficiente possível.
Os principais processos administrativos incluem:
- Planejamento: Definição dos objetivos e o estabelecimento de estratégias para alcançá-los.
- Organização: Estruturação da empresa de forma que os recursos sejam utilizados de maneira eficaz.
- Direção: Coordenação e liderança das pessoas para que sigam o plano estabelecido.
- Controle: Monitoramento e avaliação do desempenho para garantir que os objetivos sejam atingidos.
Agora, vamos analisar cada alternativa:
A - Atividades realizadas em gabinetes e escritórios
Essa alternativa é limitada porque descreve apenas o local onde algumas atividades administrativas podem ocorrer, mas não define o que são os processos administrativos. Os processos administrativos abrangem muito mais do que apenas atividades de escritório.
B - Processos que envolvem a entrega de valor aos clientes
Embora a entrega de valor aos clientes seja um objetivo importante, essa definição é muito restrita e não cobre todas as atividades envolvidas nos processos administrativos, que também incluem planejamento, organização, direção e controle.
C - Procedimentos burocráticos
Essa alternativa tem uma conotação negativa e restrita. Procedimentos burocráticos são apenas uma parte dos processos administrativos, e a burocracia nem sempre é um elemento central na administração moderna, especialmente na Abordagem Neoclássica.
D - Processos estratégicos
Essa é a alternativa correta. Os processos administrativos são de natureza estratégica porque envolvem o planejamento, organização, direção e controle de recursos e atividades para alcançar os objetivos da organização. Esse é um conceito mais abrangente e alinhado com a Abordagem Neoclássica da Administração.
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Comentários
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Gab: D
Qual a fonte ? Na minha visão processos administrativos englobam processos estratégicos e burocráticos, assim como voltados para entrega do valor ao cliente e de gestão interna.
Entendo que a questão se refere ao PODC, que compõem o "processo administrativo". A melhor alternativa acaba sendo a letra E, visto tratar-se de um processo estratégico.
Questão preguiçosa
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